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出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

  • A、您好
  • B、欢迎
  • C、对不起
  • D、谢谢
  • E、再见
  • F、请

参考答案

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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,十字文明用语包括:您好,请,谢谢,别客气,再见。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。
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考题 下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语（）。A、您好B、请C、再见D、欢迎
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考题 出租车驾驶员必须使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”等十字文明用语。（）
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考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。A、态度狂热B、态度和蔼C、态度暧昧
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考题 “快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。
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考题 出租汽车服务规范中，驾驶员应该使用的文明用语“五句话”是什么？
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考题 十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A、五字B、十字C、十五字D、二十字
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考题 员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？
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考题 客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
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考题 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
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考题 出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（）。A、请你带路B、你好C、对不起D、谢谢E、再见F、请
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考题 统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"
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考题 出租车驾驶员在工作中必须使用哪些文明用语（）.A、谢谢B、您好C、不知道D、对不起
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考题 出租汽车驾驶员不得有哪些行为（）A、途中甩客或者故意绕道行驶B、不携带道路运输证、从业资格证C、不使用出租汽车相关设备D、不使用文明用语，车容车貌不符合要求
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考题 “十字文明用语”包括以下哪些？（）A、请B、您好C、对不起D、谢谢
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考题 出租汽车驾驶的服务用语应做到（）A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱，我还有事
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考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。A、热闹服务B、微笑服务C、主动服务
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考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语（请、您好、对不起、不好意思、再见）。
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。A、对不起B、没关系C、不客气D、请当心
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考题 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A、请提前准备好车费B、动作快点C、请快一点D、你好，请上车
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考题 服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
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考题 判断题客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。A 对B 错
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考题 问答题员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？
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考题 单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A 五字B 十字C 十五字D 二十字
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