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出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。

  • A、85%
  • B、90%
  • C、95%
  • D、80%

参考答案

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考题 旅居车至少应有两个车门;其中，应有一个乘客门位于车厢后部或右侧，且该乘客门的净高度应大于等于1650mm、净宽度应大于等于500mm，但乘客门净宽度大于等于750mm，净高度大于等于1400mm即视为满足要求。()
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考题 （），出租汽车驾驶员应当请乘客为其的服务进行评价。
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考题 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
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考题 《出租汽车服务国家标准》要求出租车驾驶员仪容合格率大于或等于50%。
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考题 网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。
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考题 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。A、十B、二十C、三十D、四十
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考题 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。A、小于或等于百万分之三B、大于或等于百万分之三C、小于或等于百万分之五D、大于或等于百万分之五
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考题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
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考题 安全是乘客对出租汽车服务唯一的要求。
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考题 根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉
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考题 网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率
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考题 网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、消防器材合格率C、车辆服务标志设置合格率D、乘客投诉处理率
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到（）。A、90%B、95%C、100%D、99%
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考题 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。A、20%B、15%C、25%D、10%
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考题 网络预约出租汽车服务中，与服务评价有关的信息有（）。A、订单日志B、网上交易日志C、行驶轨迹日志D、乘客评价信息
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考题 在设有出租汽车服务站点的地方，按乘客要求提供出租汽车服务，这是（）A、预约租车服务B、包车服务C、站点服务
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）A、85%B、90%C、95%D、100%
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%
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考题 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）A、20%B、15%C、25%D、10%
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考题 《出租汽车服务国家标准》要求乘客满意度大于或等于50%。
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考题 乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
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考题 服务过程中，乘客要求使用空调或音响等设备时，出租汽车驾驶员可以婉言谢绝。
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考题 出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率
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考题 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求第三方调查乘客满意率（）。A、大于80%B、大于85%C、大于或等于80%D、大于或等于85%
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考题 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率
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考题 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上
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