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一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议（SLA）。下面哪一个检查审计师认为最重视？服务水平协议（SLA）不包括：（）
- A、在过期或终止合同情形下，从旧的供应商迁移到新的供应商的条款
- B、顾客和供应商的晚付款条款
- C、对服务提高的合同承诺
- D、合同方之间的纠纷解决程序
参考答案
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考题
银行业金融机构应当关注外包服务提供商分包的风险,并在合同中明确以下事项()
A.服务提供商分包的规则B.分包服务提供商应当严格遵守主服务提供商与银行业金融机构确定的外包合同或协议中的相关条款C.主服务商应当确认在业务分包后继续保证对服务水平和系统控制负总责D.不得将外包活动的主要业务分包
考题
为降低外包突发事件的可能性及影响，银行业金融机构应当事先对业务连续性管理造成重大影响的外包服务建立风险控制、缓释或转移措施，不包括（ ）。A.通过合同、协议等形式明确要求服务提供商提前准备并维护好相关资源B.在外包服务实施过程中持续收集服务提供商相关信息，尽早发现可能导致服务中断的情况C.与服务提供商事先约定在其服务质量不能满足合同要求的情况下获取其外包服务资源的优先权D.要求服务提供商制定服务中断相关的应急处理预案，如提供备份人员
考题
信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式，即企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。
根据上述定义，下列不属于信息系统外包的是：
A. 某信息技术服务公司与一航空公司合作，为其开发了网络订票系统
B. 某信息系统运营商不断改进应用软件系统，以期为客户提供更好的服务
C. 某信息技术服务提供商为一企业提供智能办公平台，并负责维护和完善
D. 某软件公司为一企业研发了一套财务管理系统软件，并提高了企业的工作效率
考题
商业银行应当关注外包服务提供商分包的风险，并在合同中明确( )。A.将外包活动的主要业务分包
B.确保客户信息的安全
C.配合商业银行接受银行业监督管理机构的检查
D.主服务商应当确认在业务分包后继续保证对服务水平和系统控制负总责
E.分包服务提供商应当严格遵守主服务提供商与商业银行确定的外包合同或协议中的相关条款
考题
甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是( )。A. 通过公开招标，择优确定开发单位
B. 与中标公司签订服务合同和保密协议
C. 项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员
D. 甲企业各部门提出开发需求和关键控制点
考题
一个组组织外包其广域网（WAN）给第三方服提供商。在这种情况下审计师应该执行业务连接性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP）审计，下列哪个是首要任务？（）A、检查服务商的BCP与该组织的BCP和合同义务是否一致B、检查服务水平协议（SLA）是否包含在出现故障时，以应付发生灾难时的服务水平和处罚条款C、审查该组织在选择服务供应商时的方法D、审阅第三方服务提供商时的工作人员的认可
考题
检查外包计算机中心的服务等级协议（SLA）时，IS审计师应该首先确定（）。A、将获得的服务价格在合理的范围内B、协议中指定了安全机制C、协议中确定的服务符合业务需求D、协议中允许IS审计师审计对计算机中心的访问
考题
许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包
考题
IS审计师在核实互联网服务商（ISP）是否遵守外包电信服务可用性的企业服务水平协议（SLA）时，以下哪个报告属于最合适的信息来源？（）A、ISP提供的通讯服务故障报告B、企业生成的自动故障切换服务应用报告C、ISP提供的宽带使用报告D、企业提供的通讯服务故障报告
考题
大型组织的IT运营被外包。IT审计师审查外包业务应该最关注以下哪些发现（）。A、外包协议没有包括对于IT运营的灾难恢复计划B、服务提供商没有意外事件处理程序C、由于程序库管理问题，被破坏的数据库没有恢复D、没有审查意外事件
考题
单选题许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。A
研发外包B
生产外包C
脑力资源外包D
应用服务外包
考题
单选题一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议（SLA）。下面哪一个检查审计师认为最重视？服务水平协议（SLA）不包括：（）A
在过期或终止合同情形下，从旧的供应商迁移到新的供应商的条款B
顾客和供应商的晚付款条款C
对服务提高的合同承诺D
合同方之间的纠纷解决程序
考题
多选题有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。A公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。B一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。C客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。D公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。
考题
单选题大型组织的IT运营被外包。IT审计师审查外包业务应该最关注以下哪些发现（）。A
外包协议没有包括对于IT运营的灾难恢复计划B
服务提供商没有意外事件处理程序C
由于程序库管理问题，被破坏的数据库没有恢复D
没有审查意外事件
考题
单选题一个组组织外包其广域网（WAN）给第三方服提供商。在这种情况下审计师应该执行业务连接性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP）审计，下列哪个是首要任务？（）A
检查服务商的BCP与该组织的BCP和合同义务是否一致B
检查服务水平协议（SLA）是否包含在出现故障时，以应付发生灾难时的服务水平和处罚条款C
审查该组织在选择服务供应商时的方法D
审阅第三方服务提供商时的工作人员的认可
考题
单选题当回顾外包IT服务提供商时，以下哪项为信息系统审计师的主要关注点？（）A
服务提供商成本最小化B
禁止供应商转包服务C
评估将知识转交给IT部门的流程D
确定服务是否和合同相符
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