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客户提出需要舆情处置服务,我们的答复是()

  • A、没问题,我们公司可以提供相应服务
  • B、我们是正规公司,只提供监测与分析服务,不提供处置服务
  • C、我们最多提供一些处置建议
  • D、具体问题具体分析,让省公司产品团队和您细聊

参考答案

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考题 “您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”是服务常用语。( )

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考题 下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意,增加客户的信任度。B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务,让客户更加了解我们。C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求,并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议()。

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考题 为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()

考题 尚未签约的客户遇到突发舆情,请移动公司紧急帮忙,对的做法是()A、先谈钱,什么时候签约了,什么时候才能提供服务B、请省公司提供紧急服务(免费),服务完就Ok了C、请省公司提供紧急服务(免费),服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了,为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决,希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作D、事不关已.高高挂起

考题 互联网金融客户想针对自己的业务场景,要求我们提供模型评分服务。我们可以通过如下哪几种服务模式提供?()A、CS模式B、Daas模式C、SaaS模式D、PaaS模式

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考题 95519是公司对外统一的电话服务窗口,采用“一站式”电话服务模式,为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

考题 当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时,员工可做的解释是()。A、这正是我们的特色B、我们一向如此C、这正是我们的最佳方式D、我们愿以你喜欢的方式服务

考题 按照服务的分类,我们将客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型称为()。

考题 客户退网,挽留不成功,在办理相关退网手续后,必说的话是:()。A、我们还可为您提供改号的服务,为了不影响您的通信联络,我们可以提供语音改号通知。)B、感谢您对我们提出宝贵意见,您的建议对我们非常重要,对改善我们今后的网络(服务)质量很有帮助,希望您能一如既往地支持使用我们的网络,我们将竭诚为您提供优质服务!C、感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月,如果有可能,希望您以后能重新使用我们的网络,成为我们尊贵的客户,也希望您一如既往关注中国移动通信,多提宝贵意见,谢谢您的合作。D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点,但我们的网络覆盖比较广泛,国际国内漫游畅通。

考题 怎样更好的塑造公司形象()A、得到更多客户的认可,和好评让客户为我们做宣传B、让更多人注意到公司C、和客户搞好关系D、提供良好的服务

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