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单选题
非客户定义的是（）
A

把需求带到我们这

B

让我们提供服务

C

获利

D

获得资源

参考答案

参考解析
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考题 在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A、全部B、部分C、品牌D、普通
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考题 准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。
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考题 客户服务与物流客户服务的定义是相同的。
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考题 通过客户资源管理平台创建线上获客活动时，以下（）是正确的活动创建流程。A、活动属性定义—宣传文案定义—客户反馈定义—提交B、宣传文案定义—活动属性定义—客户反馈定义—提交C、客户反馈定义—活动属性定义—宣传文案定义—提交
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考题 同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么A、同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和B、同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时C、同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和D、同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
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考题 简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。
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考题 非客户定义的是（）A、把需求带到我们这B、让我们提供服务C、获利D、获得资源
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考题 简述客户的定义。
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考题 CM2006系统客户基础信息中自定义标识分为哪几类（）A、客户自定义标识B、项目自定义标识C、借据自定义标识D、合同自定义标识
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考题 根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指（）。A、大众富裕客户B、富裕客户C、大众客户D、富裕及大众富裕客户
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考题 非产品类指标考核模式——客户维护类的考核模式为（）。A、管户模式B、认领模式C、综合模式D、自定义模式
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考题 单选题在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A 全部B 部分C 品牌D 普通
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考题 多选题CM2006系统客户基础信息中自定义标识分为哪几类（）A客户自定义标识B项目自定义标识C借据自定义标识D合同自定义标识
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考题 单选题在路由反射器中定义了集中不同的角色，下面哪种角色不是路由反射器所对应的？（）A 路由反射器（Router Reflector）B 客户机（Client）C 非客户机（Non-Client）D 非路由反射器（Non-Router Reflector）
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考题 问答题客户的定义和客户范围是什么？
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考题 单选题非客户定义的是（）A 把需求带到我们这B 让我们提供服务C 获利D 获得资源
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考题 判断题准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。A 对B 错
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考题 单选题非产品类指标考核模式——客户维护类的考核模式为（）。A 管户模式B 认领模式C 综合模式D 自定义模式
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考题 多选题在“提醒事件库管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A日常维护B工作日程C自定义D客户异常
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