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精确营销API接口方式针对客户特征()
- A、有自主开发能力并长期发送需求的大型客户
- B、中间代理商客户
- C、一次性服务客户
参考答案
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考题
下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是()
A、研究客户需求,寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例,有针对性地引导客户用邮,提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况,对于正常客户,要指导客户用邮,提升客户满意度;对于问题客户,要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验,提升营效业绩策略,避免客户流失
考题
新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A、以客户为中心B、回归保险本原C、以规模为中心D、回归经营本原
考题
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析,实现()A、针对不同客户制定个性化的沟通方式B、根据客户需求,与客户共同探讨业务合作方案C、挖掘客户潜在需求,更有针对性地营销客户D、网点与客户共进步,同发展
考题
关于中国移动集团客户短彩业务的描述正确的是()A、通过短彩群发方式,提供企事业单位内部办公信息的传递B、不可按照客户需求进行定制化开发C、可按照客户需求进行定制化开发,自动发送定制的短信或彩信D、通过短彩群发方式,提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务
考题
在客户关系管理中,主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向,充分利用公司整合的客户资料,分析客户需求,有针对性的利用()方式向客户推荐业务,增加销售额。A、电话营销B、微博C、短信D、邮件
考题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
企业主动与客户进行接触,以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对()而言的。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务
考题
阵地营销需要注意的要求有()。A、要彬彬有礼,要坚持优质服务的礼仪标准,用优质服务和礼貌的语言打动客户B、要有针对性,根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销C、要熟悉工商银行业务和产品的核心优势,要分析适用客户群,减少无效营销D、熟悉客户需求
考题
单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,同时营销成本也低。
考题
下列对农业银行直接营销方式描述正确的有()。A、直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发,受理并调查金融需求,提供金融产品和服务,维护和监管客户的营销方式B、直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批C、操作行负责客户管理、维护,办理具体业务、日常监测及信息反馈D、操作行一般是具体经办行,也可由客户自行选择
考题
()是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门,根据公司相关制度,负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售,通过对客户进行回访,了解客户需求,有效控制风险。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、营业部
考题
单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A
了解和把握高端客户的金融服务需求B
了解和把握目标客户的金融服务需求C
了解和把握全体客户的金融服务需求D
了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
判断题单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,同时营销成本也低。A
对B
错
考题
多选题新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A以客户为中心B回归保险本原C以规模为中心D回归经营本原
考题
单选题企业主动与客户进行接触,以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对()而言的。A
潜在期客户服务B
开发期客户服务C
成长期客户服务D
成熟期客户服务
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