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在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和()三个专业。
参考答案
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考题
企业在设计销售与收款业务的内部会计控制制度时,销售与收款业务的不相容岗位是指()。
A、销售货款的确认、回收与办理发货岗位B、销售货款的确认、回收与合同审批岗位C、销售货款的确认、回收与相关会计记录岗位D、销售货款的确认、回收与销售合同签订岗位
考题
下列各项中,属于销售与收款业务环节中,不相容岗位设置要求的有()等。A.销售业务的经办、审核和销售通知单的签发人不得由一人担任B.财会部门的开票、出纳和记账这三个岗位应当相互分离C.收款、管理应收账款、向欠款客户发放对账单这三个岗位应当相互分离D.出纳、档案管理岗位应当相互分离
考题
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅
考题
信息分析经理的岗位职责包括()A、熟悉营业系统及相关营业支撑系统,掌握信息分析基本技能B、利用系统数据库、营业厅销售及服务数据,进行整理、分析,提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案,确保营业厅人流、客流有序C、汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素,提供有效协同的可行性方案,并协助营业厅经理或值班经理有效实施D、负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作,并负责销售分析工作E、负责对客户意见和建议进行分类分析,并提供分析报告和优化建议方案F、负责营业数据的管理工作,配合稽核人员定期核对,确保数据准确、完整
考题
在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题
考题
多选题为确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督,企业有关销售与收款业务相关职责适当分离的基本要求通常包括()。A应当将办理销售、发货、收款三项业务的部门(或岗位)分别设立B在销售合同订立前,应当指定专门人员就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判。谈判人员至少应有两人以上,并与订立合同的人员相分离C编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离D销售人员可以接触销售现款
考题
多选题岗位性质不同,可以分为哪些序列?()A管理序列B技术序列C职能序列D销售序列E操作序列
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