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根据《固定电话交换设备安装工程设计规范》一般负荷话务量为12个月中5个最忙日的忙时平均话务量：高负荷话务量为12个月中10个最忙日的忙时平均话务量.（）

参考答案

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考题 根据华为对全国移动客户服务系统建设的话务统计和分析的经验，假设话务模型如下：按照XX将有120万移动用户规模考虑，每个用户每月平均拔打2次客户服务中心（省会城市1.5~2次，其他城市1~1.5次），忙时集中率为0.10，一个月中最忙一天的话务量为月平均话务量的2倍，人工和自动业务的呼叫次数比例为1：3（3~4之间），人工呼叫每次平均110秒（100S~120S之间），人工呼叫前导语语音时长为30S，自动呼叫平均每次65秒（60~70S之间），话务员最高负荷率0.8，中继最大负荷率为0.7erl。请根据以上的数据计算中继数量（假设现在座席数量为150）。
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考题 某端局交换机装机容量为5000用户，调查得到忙时平均每用户的呼出话务量为0.08 erl，平均占用时间为80s;呼入话务量为0.09 erl，平均占用时间为60s。该交换机忙时用于呼叫处理的时间开销为0.8，固有开销占0.4，处理一个呼叫平均耗时36ms。（a）该交换机的忙时总话务量为（1 ）erl。（b）该交换机的呼叫处理能力为（2）。
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考题 ERL话务量：用户在忙时中通话时长占整个忙时的百分比。例如单用户忙时平均话务量为0.03ERL，即单用户忙时平均累计通话时长为()。A.18分钟B.3分钟C.1.8分钟D.0.3分钟
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考题 在话务规划中,我们要取以下哪个时段的话务为参考?() A.10：00–11：00话务量B.19：00–20：00话务量C.平均话务量D.实忙时话务量
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考题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据() A.全天话务量B.早忙时话务量C.晚忙时话务量D.中继负荷情况
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考题 单机话务量、平均呼叫时长和每用户忙时试呼次数之间的关系：BHCA/用户=单机话务量/平均呼叫时长。
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考题 工程设计对交换设备负荷话务量的取定标准为：高负荷为12个月中（）个最忙日的忙时平均话务量。A、5B、10C、20D、30
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考题 工程设计对交换设备负荷话务量的取定标准为：一般负荷为12个月中（）个最忙日的忙时平均话务量。A、5B、10C、20D、30
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考题 一般说来，系统忙时话务量（）小区忙时话务量。A、大于B、小于C、等于
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考题 小区的话务量一般按忙时话务量来设计。设一个小区有6个业务信道，平均每信道服务18个用户，一次呼叫的平均通话时间为2分钟，则该小区忙时话务量为（） A、4ErlangB、3.6ErlangC、6ErlangD、5.4Erlang
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考题 交换设备负荷话务量的取定标准为：一般负荷为12个月中10个最忙日的忙时平均话务量；最高负荷为12个月中5个最忙日的忙时平均话务量.（）
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考题 根据《IP多媒体子系统（IMS）工程设计暂行规定》，工程程设计对IMS网内设备负荷话务量和呼叫次数的取定为：一般负荷为12个月中10个最忙日的忙时平均话务量和平均呼叫次数。
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考题 TD网络月均忙时话务量是指月均忙时话务量取全月30天（或31天）每天（）话务量之和后取平均值（除以30或31）。A、早忙时B、晚忙时C、全天平均D、最忙一小时
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考题 在进行用户通话质量模拟测时，小区CQT测试必须安排在工作日，根据各地不同的全天每小时的话务量曲线选出当地移动电话话务量忙时进行。
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考题 链路忙时负荷（每链话务量）的公式为（）。
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考题 如果用n表示忙时通话次数，T表示平均每次通话时长（单位为秒），则忙时话务量可以表示为A=（）。
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考题 超忙小区为忙时每信话务量（）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（）的小区。
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考题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）A、全天话务量B、早忙时话务量C、晚忙时话务量D、中继负荷情况
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考题 ERL话务量：用户在忙时中通话时长占整个忙时的百分比。例如单用户忙时平均话务量为0.03ERL，即单用户忙时平均累计通话时长为（）。A、18分钟B、3分钟C、1.8分钟D、0.3分钟
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考题 在话务规划中，我们要取以下哪个时段的话务为参考？（）A、10：00–11：00话务量B、19：00–20：00话务量C、平均话务量D、实忙时话务量
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考题 忙时话务量和全日话务量的比值称为（）A、繁忙话务量比值B、忙时比值C、繁忙集中D、繁忙小时集中率
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考题 填空题链路忙时负荷（每链话务量）的公式为（）。
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考题 填空题如果用n表示忙时通话次数，T表示平均每次通话时长（单位为秒），则忙时话务量可以表示为A=（）。
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考题 单选题在话务规划中，我们要取以下哪个时段的话务为参考？（）A 10：00–11：00话务量B 19：00–20：00话务量C 平均话务量D 实忙时话务量
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考题 单选题忙时话务量和全日话务量的比值称为（）A 繁忙话务量比值B 忙时比值C 繁忙集中D 繁忙小时集中率
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考题 填空题超忙小区为忙时每信话务量（）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（）的小区。
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考题 问答题设某局安装的电话交换机容量为18000门，每用户线忙时话务量为，其中发话话务量为,每中继电路话务量为，来话中继电路数为1200条，平均通话时长为90秒，请核算该交换机具有的忙时话务处理能力（即BHCA值）。
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