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如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

参考答案

更多 “如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。A、5B、10C、15D、20” 相关考题
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考题 到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。 A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去
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考题 经纪人与客户约好看房时间后，一般应提前（　　）分钟到达约定地点。A、5 B、10 C、15 D、20
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考题 技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。A、上门维护派工单B、远程协助派工单C、远程协助或者上门维护派工单
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考题 南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。A、5B、10C、15D、20
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考题 对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。A、5B、15C、30D、60
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考题 装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。
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考题 接种疫苗后不要匆忙离开医院，要观察（）分钟后再离开，以免万一发生速发性反应，医生可及时救治。A、1～5B、5～10C、10～15D、15～30
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考题 在放炮掘进中，若网络正常，爆破工发出放炮警告后，至少再等（）秒分钟方可放炮。A、5B、10C、15D、20
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考题 对超过预约时间而未到场的，税务机关应主动与纳税人取得联系并协商时间。
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考题 当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
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考题 与会者必须提前（）分钟到达会场A、5B、10C、15D、20
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考题 客服人员应将《处理派工单》移交处理人员，并将与顾客沟通时掌握的信息（如顾客诉求、注意事项）告知处理人员，同时记录《处理派工单》领取时间。
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考题 客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
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考题 在德国，私人宴请的等候时间不可超过（）分钟。A、5B、10C、15D、20
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考题 开始输血时应观察（）分钟后再离开伤病员。A、5B、10C、15D、30
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考题 当维修中需增加修理项目时，若无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后待客户取车时再说明解释。
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考题 到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
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考题 对误机的将成事故如何处理（）A、乘下一班飞机离开B、乘火车或其他交通工具离开C、与机场联系，请求等候，讲明旅游团情况及到达时间D、可联系另包飞机
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考题 会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。A、5B、10C、15D、20
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考题 顾客在用餐时，服务员要随时与厨房取得联系，调整出菜的（）。A、速度B、数量C、质量D、总量
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考题 收银排班每台收款机前等候结账的顾客以不超过（）为限。A、5B、10C、15D、8
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考题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。A、向顾客说明并致歉意B、向同事打招呼C、向主管说明D、悄悄地离开
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考题 出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A、直接离开B、继续等待C、与经营者联，经同意后方可离开D、给乘客留言后离开
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考题 接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A、直接离开B、继续等待C、与经营者联系，经同意后方可离开D、给乘客留言后离
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考题 到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当。如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在（）分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
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考题 单选题当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B 向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C 向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D 说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
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