旅客服务部全体干部职工凝心聚力，攻坚克难。以（）为工作重点，圆满地完成各项重大运输保障任务。A、抓隐患，保安全B、抓服务，保正点C、抓创新，保转场D、抓队伍，保提升

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旅客服务部全体干部职工凝心聚力，攻坚克难。以（）为工作重点，圆满地完成各项重大运输保障任务。

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考题飞机应在起飞前20分钟截止办理乘机手续。

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考题旅客购票后需变更航程和乘运人，应按退票处理，重新购票

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考题对实习生进行评比，班组展板设立月度优秀实习生；对师父也要进行考核，建立相应制度，对负责任的师父采取绩效奖励方式

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考题航空运输中，婴儿是指（）A、未满一周岁的人B、三周岁以下的人C、未满二周岁的人D、5周岁以下的人

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考题可以托运行李运输的物品是：（）A、剪刀和水果刀B、重要文件和资料C、古玩字画D、珠宝

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考题肥胖旅客不应安排在（）的位置。A、前排座位B、窗口座位C、后排座位D、紧急出口座位

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考题中转柜台值机工号不熟悉，造成登机时判断错误旅客是否为中转旅客

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考题客票的乘机联如果第一联不用，可以跨越并继续顺序使用以后各联，也可以把乘机联的顺序颠倒使用

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考题总书记明确要求民航主管部门和有关地方政府、企业要牢固树立以（）的思想，始终把安全作为头等大事来抓。A、人民为中心B、安全发展C、生命至上D、安全效益

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考题轮椅旅客不能自行上下飞机，但在机舱内能够自己坐到自己座位上去，其英文缩写为（）A、WCHRB、WCHSC、WCHCD、WCHK

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