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南航的地面四星级对标服务中，要求服务人员对待旅客采用的是（）服务。
参考答案
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考题
旅客对航空运输服务的需求可以体现在（ ）等几个方面。
A．对航空运输安全性的需求
B．对服务的时间性要求
C．对服务人员的文明和服务态度要求
D．对产品和服务的个性化要求
E．对运输服务的经济性要求
考题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。A、重视培养优秀员工B、在人际关系上更加友好、公平的对待员工C、对经销商员工采用激励制度D、保持对员工犯错的关注，并立即给予相应处罚
考题
经济舱高端旅客服务原则（）A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
考题
问答题服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
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