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鞠躬致谢服务适用于（）的航班。

  • A、1小时以上
  • B、1.5小时以上
  • C、2小时以上
  • D、3小时

参考答案

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考题 鞠躬常用于表达敬意、感谢和感激之情,服务行业的员工也经常用鞠躬向客户致意。对客户应当以15－30度的鞠躬方显得礼貌、郑重。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 备降航班取消的操作规程和航班取消服务规程一致
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考题 旅客超售后在等待后续航班时，深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。
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考题 鞠躬致谢及下降广播，应将客舱灯光调为TAKEOFF/TOLTD/低。
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考题 以下关于“致谢”的说法，正确的是（）A、致谢是一种自发的感激行为，无需征得被致谢人的同意。B、致谢应征得被谢人的同意，但每人的具体贡献就不必赘述了。C、致谢中应列明被谢人的具体工作单位及其与作者的关系。D、致谢前应征得被致谢人的同意，并指出被致谢人的具体贡献。
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考题 服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？
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考题 航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时，应注意：（）A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班B、优先为儿童提供正餐时，每个大托盘摆放数量最多不超过10份C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位
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考题 根据儿童旅客餐食优选服务的要求，提供果品的航班应优先为儿童旅客提供，并询问儿童旅客的饮品需求并记录，此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。
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考题 运行突发事件总体应急预案所涉及航班包括（）。A、公司承运航班B、代码共享航班C、服务代理航班D、以上都对
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考题 在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。A、手腕B、手臂C、手掌D、双手
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考题 三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
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考题 鞠躬致谢时一般弯腰至（）。A、15度B、30度C、45度
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考题 下面正确的是（）。A、鞠躬15°代表欢迎B、45°—90°代表道歉C、低头30度表示后悔D、30度左右代表致谢，欢送
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考题 上门服务五步骤，正确的排列顺序是（）。 ①礼貌登门 ②服务准备 ③服务实施 ④致谢告辞 ⑤客户预约A、①-②-③-④-⑤B、②-⑤-①-③-④C、②-③-①-④-⑤D、②-①-⑤-③-④
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
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考题 （）是基于手机的飞机航班查询信息服务，面向广大乘机出行的中国移动客户提供航班实时信息等增值服务。
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考题 《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
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考题 下降前细微服务包括（）A、致谢服务B、提供中转信息C、询问贵宾归还衣物的时间D、全选
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考题 致谢糖果服务的发放时机为（）A、落地致谢时B、预计到达时间广播之后C、预计到达时间广播之前D、全部正确
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考题 鞠躬致礼说法正确的是：（）A、迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬；致礼、致谢45度鞠躬；致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬；致礼、致谢15度鞠躬；致歉30度鞠躬
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考题 单选题鞠躬致谢时一般弯腰至（）。A 15度B 30度C 45度
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考题 问答题服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？
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考题 单选题在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。A 手腕B 手臂C 手掌D 双手
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A 对B 错
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考题 单选题饭店服务的“五声”具体指：（）。A 迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B 迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C 迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D 欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
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考题 多选题下面正确的是（）。A鞠躬15°代表欢迎B45°—90°代表道歉C低头30度表示后悔D30度左右代表致谢，欢送
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A 对B 错
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