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服务的四把钥匙：（）（笑脸）、（）（眼神）、（）（问候）、（）（主动）。

参考答案

更多 “服务的四把钥匙：（）（笑脸）、（）（眼神）、（）（问候）、（）（主动）。” 相关考题
考题 在快递服服务李,()通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。 A、笑脸B、牙齿C、手臂D、眼神
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考题 “1234”服务礼仪标准中,“1”是指() A、一张笑脸B、一声问候C、一杯水D、一口普通话
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 问候原则包括()。 A.男士主动向女士问候B.年轻人主动向年长者问候C.别人主动伸手时，不应拒绝D.女士主动向男士问候
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。A热情问候，进行自我介绍B主动出示证件，热情问候C主动出示证件，并进行自我介绍D礼貌热情并善于沟通
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考题 规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
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考题 在服务过程中对于相互问候不合适的是（）A、主动大方B、面带微笑C、拍肩示好D、眼神交流
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考题 根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
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考题 黄先生，请慢走！属于以下哪项服务（）A、主动问候B、主动介绍C、主动关怀D、主动推荐
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考题 门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。A、微笑B、目光C、手势D、眼神
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考题 问候原则有哪几项（）A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝
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考题 问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者背对着问候顾客
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考题 大厅玻璃门若非自动门，且无服务其他客户时，要主动为客户开门，但客户较多时，可能无暇上前迎候，但也需为客户递以眼神或表情的问候，以照顾客户情绪，以示尊重。
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 问候原则有哪几项？（）A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝E、下属主动向上司问候F、握手时，不要正视对方的眼睛
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考题 主动原则：要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动，即：主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来，满意而归。（）
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考题 问候的原则（）。A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝E、下属主动向上司问候F、握手时，不要正视对方的眼睛
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考题 与客人基本礼遇的原则要从以下方面考虑（）。A、微笑问候客人B、使用明白的语言问候C、向客人主动提供信息D、保持眼神交流并叫出客人名字
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考题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
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考题 第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑。
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考题 内部旅客服务规范正确的是（）A、热情问候，关注服务需求，提供个性化服务B、主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务C、主动征询服务感受D、不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌
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考题 “十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）A、微笑传递B、眼神交汇C、点头致意D、表达问候的语言
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考题 单选题在快递服服务里，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。A 笑脸B 牙齿C 手臂D 眼神
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考题 单选题门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。A 微笑B 目光C 手势D 眼神
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考题 多选题问候原则有哪几项？（）A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛
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考题 多选题客户服务经理业务服务规范中的主动原则有（）。A主动问候B主动迎接C主动迎送D主动告知
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考题 多选题问候的原则（）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛
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