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下列有关污染投诉表述正确的是()。
- A、工业大气污染由市环保局受理
- B、船舶造成的水体污染事故向市农委投诉
- C、渔业水体污染事故向市公安局投诉
- D、航空器排放的噪声向市市政委投诉
参考答案
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考题
下列关于网络信息安全投诉、举报制度的表述正确的有()。
A、网络运营者应公开举报者的个人信息B、网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合C、网络运营者可以建立网络信息安全投诉、举报制度D、网络运营者应当公布投诉、举报方式等信息
考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
考题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。A.有权了解处理的情况
B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解,有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
考题
下列选项中,有关重复投诉率的说法不正确的是()。A重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重B重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重C重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好D重复投诉率低说明企业投诉反应不及时
考题
多选题根据相关法律、法规的规定,下列关于投诉人提交投诉书的表述中正确的是( )。A投诉人是法人的,投诉书必须由其法定代表人签字并盖章B投诉书有关材料是外文的,投诉人应当同时提供其中文译本C授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项D投诉人可以直接投诉,也可以委托代理人办理投诉事务E投诉人应当在知道或应当知道其权益受到侵害之日起l5日内提出书面投诉
考题
单选题生活噪声污染可直接向市市政委投诉,投诉电话是12319。()A
正确B
错误
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