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导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。

  • A、准备
  • B、接待
  • C、服务
  • D、善后处理

参考答案

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考题 以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。A.专职导游员B.业余导游员C.自由职业导游员D.兼职导游员
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考题 依据《河北省导游员管理若干办法》，旅行社具体负责专职导游员的管理和服务。其管理和服务的具体事项有（）A、建立档案B、进行业务培训C、处理对专职导游员的投诉D、负责专职导游员的年审初评
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考题 按章办事，执行请示汇报制度，要求导游员做到（）A、严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动B、不得擅自增加、减少旅游项目C、不得中止导游活动D、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
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考题 既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
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考题 导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则，它包括（）A、忠于祖国，坚持“内外有别”原则B、按章办事，执行请示汇报制度C、遵纪守法，自觉执行“八不准”D、注意小节
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考题 你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
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考题 全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容？
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考题 导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？
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考题 数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
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考题 导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、坚持“内外有别”原则B、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C、自尊、自爱，不失人格、国格D、自觉遵纪守法
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考题 为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
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考题 以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（）。A、业余导游员B、自由职业导游员C、兼职导游员D、固定职业导游员
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考题 地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例
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考题 单选题导游员应当（）A 遵守旅行社行业的纪律B 执行导游员服务质量标准C 严格按导游员操作规程办事D 以上都正确
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考题 问答题全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容？
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考题 单选题既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A 初级导游员B 中级导游员C 高级导游员D 特级导游员
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考题 问答题你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
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考题 多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具
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考题 单选题地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A 旅游合同B 导游服务规范C 接待计划D 导游人员管理条例
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考题 单选题受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员是（　　）。A 国际导游员B 全程陪同导游员C 地方陪同导游员D 景区景点导游员
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考题 单选题导游员向散客提供的接待服务，必须按照（ ）的内容和标准实施。A 旅游合同B 事前约定C 导游服务质量标准D 《旅行社管理条例》
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考题 多选题导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则，它包括（）A忠于祖国，坚持“内外有别”原则B按章办事，执行请示汇报制度C遵纪守法，自觉执行“八不准”D注意小节
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考题 单选题数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。A 初级导游员B 中级导游员C 高级导游员D 特级导游员
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