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导游员应当()

  • A、遵守旅行社行业的纪律
  • B、执行导游员服务质量标准
  • C、严格按导游员操作规程办事
  • D、以上都正确

参考答案

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考题 作为旅行社代表的导游员应树立高度的法纪观念,自觉地遵守国家的法律、法令,遵守_________的规章,严格执行_________标准,严守_________机密和_________秘密,维护国家和旅行社的利益。

考题 按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,经查属实后,【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。A.导游员B.旅行社C.导游员及旅行社D.管理质量保证金的旅游行政部门

考题 导游员的纪律和守则是【 】A.严守国家及企业机密B.严格按规章制度办事,执行请示汇报制度C.自觉遵纪守法D.自尊、自爱,不失人格、国格

考题 导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的( )行为规范。A.注意小节B.坚持“内外有别”原则C.严格按规章制度办事D.自尊、自爱,不失人格、国格

考题 以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。A.专职导游员B.业余导游员C.自由职业导游员D.兼职导游员

考题 某旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后,旅游行政管理部门应当处罚()A.导游员 B.导游员或者委派导游员的旅行社 C.导游员和委派导游员的旅行社 D.导游员的旅行社

考题 依据《河北省导游员管理若干办法》,旅行社具体负责专职导游员的管理和服务。其管理和服务的具体事项有()A、建立档案B、进行业务培训C、处理对专职导游员的投诉D、负责专职导游员的年审初评

考题 利用市场经济利益驱动,是激发导游员遵守导游员道德的内在动力,而市场经济对利益动机的充分肯定,正为导游员追求利益提供了有利的环境。因此()A、应让导游员充分肯定自己求利行为的合理性B、应合理利用物质利益的激励机制C、应引导导游员应正确树立功利意识D、以上都正确

考题 导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A、准备B、接待C、服务D、善后处理

考题 既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是()。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员

考题 某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社

考题 导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则,它包括()A、忠于祖国,坚持“内外有别”原则B、按章办事,执行请示汇报制度C、遵纪守法,自觉执行“八不准”D、注意小节

考题 导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A、坚持“内外有别”原则B、自尊、自爱,不失人格、国格C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法

考题 在旅行游览中,导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况,提前向游客作出真实说明和明确警示,并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A、坚持“内外有别”原则B、自尊、自爱,不失人格、国格C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法

考题 导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度B、自尊、自爱,不失人格、国格C、自觉遵纪守法D、注意小节

考题 数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是()。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员

考题 导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A、坚持“内外有别”原则B、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度C、自尊、自爱,不失人格、国格D、自觉遵纪守法

考题 某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社

考题 以导游为主要职业,但不是某家旅行社的正式雇员,而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是()。A、业余导游员B、自由职业导游员C、兼职导游员D、固定职业导游员

考题 单选题导游员应当()A 遵守旅行社行业的纪律B 执行导游员服务质量标准C 严格按导游员操作规程办事D 以上都正确

考题 单选题导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A 坚持“内外有别”原则B 自尊、自爱,不失人格、国格C 严格按规章制度办事,执行请示汇报制度D 自觉遵纪守法

考题 单选题某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。A 导游员B 委派导游员的旅行社C 导游员和委派导游员的旅行社D 导游员或者委派导游员的旅行社

考题 单选题导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。A 注意小节B B.坚持“内外有别”原则C 严格按规章制度办事D 自尊、自爱,不失人格、国格

考题 单选题导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A 坚持“内外有别”原则B 严格按规章制度办事,执行请示汇报制度C 自尊、自爱,不失人格、国格D 自觉遵纪守法

考题 多选题导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则,它包括()A忠于祖国,坚持“内外有别”原则B按章办事,执行请示汇报制度C遵纪守法,自觉执行“八不准”D注意小节

考题 多选题导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A准备B接待C服务D善后处理

考题 单选题导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的()。A 严格按规章制度办事,执行请示汇报制度B 自尊、自爱,不失人格、国格C 自觉遵纪守法D 注意小节