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客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。
参考答案
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考题
下列属于适用一年诉讼时效的有（）。A.经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的B.经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的C.经营者出售不合格的商品未声明的D.经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的
考题
以下关于会员不当使用他人权利时，淘宝将会删除的商品或信息的说法正确的是（）。A、如果商家的商品页面存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，删除相应的商品信息；B、如果商家的店铺装修存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，清除店铺装修；C、如果商家店铺的域名、店铺名或会员名存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权店铺链接等，释放被投诉域名、店铺名或会员名。D、以上都不正确
考题
下列属于适用一年诉讼时效的有（）。A、经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的B、经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的C、经营者出售不合格的商品未声明的D、经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的
考题
单选题关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。A
按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉B
按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级C
服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决D
投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围
考题
判断题对于电子商务来讲，客户进入店铺了解商品或服务，是依赖于视觉获取信息的。一张张精美的图片，往往能够快速有效地打动消费者，从而提高店铺转化率。A
对B
错
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