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党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
参考答案
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考题
秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
考题
以下关于信访工作，不当的态度是（）。A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计，总结。
考题
各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门，要对外公布信访举报受理和处理相关事项，包括（）、举报电话和举报网站等，畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A、受理范围B、通信地址C、来访接待场所地址D、以上都是
考题
路风投诉登记要求，对人民群众来信、来访、来电投诉（），将投诉内容摘要记入路风投诉登记簿内，需领导阅批的，填写领导阅批单，并按来信内容归类。A、及时登记B、同一登记C、统一编号D、立即上报
考题
单选题各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门，要对外公布信访举报受理和处理相关事项，包括（）、举报电话和举报网站等，畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A
受理范围B
通信地址C
来访接待场所地址D
以上都是
考题
单选题以下关于信访工作，不当的态度是（）。A
对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B
对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C
转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D
信访工作要定期统计，总结。
考题
多选题投递管理工作日志包括（）等簿册A人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表B重要事项及来电、来文情况簿C来信、来访、来电登记及处理情况簿D综合基础资料台账
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