SW0T分析，即（）的分析。A、关键成功因素B、主要障碍性因素C、优势与劣势.竞争和挑战D、优势与劣势.机会与威胁

题目内容（请给出正确答案）

SW0T分析，即（）的分析。

参考答案

考题（）是组织运作之基础，是链接领导作用三角和“资源、过程和结果”三角的链条，并转动着改进和创新的PDCA之轮

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考题天津大邱庄：“使穷人变富人”的使命很好。

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考题资源、结果三角由（）三要素组成。A、资源B、经营结果C、过程管理D、顾客与市场

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考题支持有效性的主要测量指标有（）A、劳动生产率B、合作伙伴的绩效C、周期D、以上均是

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考题制定《卓越绩效评价准则》的根据是（）A、中华人民共和国产品质量法B、中华人民共和国消费者权益保护法C、ISO9001《质量管理体系要求》D、质量振兴纲要E、中华人民共和国标准化法

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考题不属于Kano模型中魅力质量特点的是（）A、有全新的功能，以前从未出现过B、一种非常新颖的风格C、引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制D、当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客十分满意

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考题 “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点

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考题在各种资源中（）为最根本的资源。A、信息B、相关方关系C、基础设施D、人力资源

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考题卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度（）和与适宜的竞争对手的对比。A、战略的实施情况B、当前水平C、改进的速度和广度D、市场占有率E、与标杆的绩效对比

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考题信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

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考题员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指（）A、针对组织中的每个人制定相应的方案B、针对组织中不同的群体制定相应的方案C、针对组织中的每个正式员工制定相应的方案D、针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案

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