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对于不付款或者欠费的客户,我们可以采用哪些方式对其进行惩罚?()
- A、将其剔除出网
- B、设定截止日期停止服务
- C、可以友好默许
- D、逐渐关闭客户服务的某些功能
- E、只允许他们部分地使用服务
参考答案
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考题
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。
考题
有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。A、取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付B、采用货到付款C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、从新购买商品,取消原有订单
考题
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。
考题
下列护卫型说法正确的是( )。A、对于明星型工作,应采用对失误进行轻微的惩罚,对成功进行高奖励的措施B、对步兵型工作,组织奖酬系统应关注于成果分布的两端C、对于护卫型工作,组织可以对任何失误都进行严厉的处罚D、对于护卫型工作,组织应该对失误进行轻微的处罚或不处罚
考题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电的情况,判定要点有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
考题
现场判断为欠费停电方式,可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况,抢修人员告知客户的忌语包括()A、对不起,您这里不是故障停电,我们会马上查明情况,尽快安排其它专业人员处理,请您稍等B、你是被欠费停电的,我们不能送电C、你是欠费停电,先交电费,才能用电D、你是欠费停电,怪谁啊
考题
多选题《客户交单联系单》必须清楚表明是()A付款交单(D/P)或承兑交单(D/A)。B如客户采用D/P远期方式收汇,应提醒客户其远期期限应与船期相对应。C对于办理远期付款交单(D/P远期)的要求,商业银行不承担任何由于远期交单被代收行作为远期承兑交单方式处理而产生的风险,并向委托人做出明确说明。D不需要表明交单的方式。
考题
多选题对于“网上订单”,客户可以修改()。A订购数量B收货人资料C发送方式D付款方式E物流企业
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