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品质主管的日常工作检查主要包括那几方面？（）
- A、服务礼仪规范
- B、物业服务规范
- C、CCPM标识规范
参考答案
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考题
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）A、参加管理处工作例会；B、秩序专业组周工作例会；C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；D、安防视频系统、停车场管理系统测试；E、秩序维护员例行培训；F、检查秩序服务计划完成情况；G、配合品质主管现场品质检验。
考题
客服主管周工作内容包括：（）。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
考题
问答题明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？
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