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在确定和贯彻组织的价值观时，不需要考虑的是（）
- A、以顾客为导向追求卓越
- B、科学发展观
- C、组织和个人的学习
- D、国家的产业政策
参考答案
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考题
认真总结深入学习实践科学发展观活动成功经验，形成有利于学习研究和贯彻落实科学发展观的()和体制机制，不断推动学习实践向深度和广度发展。A.政策导向、舆论导向、用人导向B.用人导向、舆论导向、政策导向C.舆论导向、政策导向、用人导向
考题
按照GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》要求,一个组织要追求卓越绩效,以下步骤顺序正确的是:()①设立关键绩效指标(KPI);②基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标;③基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则,确定组织使命、愿景和核心价值观;④将关键绩效指标(KPI)横向分解到相关职能部门和过程,纵向分解到团队和员工。
A.①-②-③-④B.②-③-①-④C.①-③-②-④D.③-②-①-④
考题
国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于（ ）。
A.用于国家质量奖的评价
B.用于组织的自我学习
C.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E.为企业建立自己的标准提供指导
考题
流程型组织结构和传统组织结构相比，具有的优点是()。A:以顾客和市场为导向
B:业务流程以产出和顾客为中心
C:组织结构的扁平化
D:流程团队是流程型组织的基本构成单位
E:组织结构的灵活性不断增强
考题
流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。A、业务流程是以产出和顾客为中心B、以顾客和市场为导向C、组织结构的分层化D、流程团队是流程型组织的基本构成单位E、确定核心流程比较困难
考题
6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。A、策划B、实施C、策划和实施D、管理
考题
单选题6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。A
策划B
实施C
策划和实施D
管理
考题
多选题国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于（ ）。A用于国家质量奖的评价B用于组织的自我学习C引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势D鼓励和推动更多的组织使用这套标准E为企业建立自己的标准提供指导
考题
单选题《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。A
规定了组织卓越绩效的评价要求B
规定了质量奖的申报评价要求C
为组织追求卓越绩效提供了实施指南D
为企业提供了追求卓越绩效的途径
考题
填空题被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。
考题
单选题《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准( )。A
规定了组织卓越绩效的评价要求B
规定了质量奖的申报评价要求C
为组织追求卓越绩效提供了实施指南D
为企业提供了追求卓越绩效的途径
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