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建立忠诚的客户群有哪几个关键的地方?
参考答案
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考题
建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明( )。A.建立顾客忠诚是企业的长远目标B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
考题
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?A、培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要客源B、家宾会员忠诚度最高,是最具价值的客户群,也是如家未来竞争的核心C、为了快速占有市场,提升酒店的出租率和收益D、协议客户是相对忠诚的客户群,消费潜力巨大
考题
多选题通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分,一般可分为().A坚定型客户群B忠诚几种金融产品型客户群C转移型客户群D非忠诚型客户群
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