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在客人与客人之间，反复实行的有（）。

  • A、前礼
  • B、后礼
  • C、次礼
  • D、送礼

参考答案

更多 “在客人与客人之间，反复实行的有（）。A、前礼B、后礼C、次礼D、送礼” 相关考题
考题 为身体有残疾客人服务的原则是()。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D.模仿客人
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考题 下列关于伸手握手的先后次序的说法中，错误的有( )。A.男女之间，女士先 B.长幼之间，长者先 C.上下级之间，上级先，下级趋前相握 D.迎接客人，客人先 E.送走客人，主人先
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考题 处理“爆房”时原则是：不流失（）A、在住客人B、有预定未支付的客人C、打电话到前台预定的客人D、到前台询问的客人
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考题 为身体有残疾客人服务的原则是（）。A、用好奇的目光注视客人B、在客人背后窃窃私语C、服务应有针对性D、模仿客人
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考题 美容师在与客人交谈时，应（）。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
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考题 与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。A、50—100米B、50—150米C、60—100米D、60—150米
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考题 在走廊引路时，正确的做法是（）A、与客人并行B、与客人的步伐保持一致C、让客人走在走廊的中央D、走在客人后面
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考题 下列导游员行为正确是的：（）。A、非就餐时间，在客人面前吃东西B、在客人面前抽烟C、模仿客人的言谈举止D、与客人谈笑
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考题 当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、与客人目光交流D、不看对方
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考题 在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系A、租赁B、买卖C、劳务D、服务
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考题 在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
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考题 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
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考题 在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
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考题 桌斟时应站在客人右后侧，既不可紧贴客人，也不可（）。A、远远将手臂伸向杯子B、将手臂横在两客人之间C、碰到客人D、离客人太远
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考题 协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列（）做法是不正确的。A、客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师B、客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师C、为客人上菜时告之客人厨师的姓名D、无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度
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考题 在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。A、将重要的客人和一般的客人区分开来B、将长住客人与临时住宿客人区分开来C、将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来D、将爱挑剔的与大众客人区分开来
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考题 “客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我干着”。这反映服务员与客人之间（）。A、没有平等关系B、人格的不平等C、主人与仆人的角色关系D、服务者与被服务者的角色关系
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考题 在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）A、文体客人B、政府客人C、旅游客人D、商务客人E、VIP客人
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考题 在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。A、客人面露难色B、客人表露出成交信号C、客人有倦意流露D、客人产生困惑
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考题 房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。
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考题 单选题下列导游员行为正确是的：（）。A 非就餐时间，在客人面前吃东西B 在客人面前抽烟C 模仿客人的言谈举止D 与客人谈笑
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考题 多选题关于伸手握手的先后次序，下列说法正确的有（ ）。A男女之间，女士先B长幼之间，长者先C上下级之间，上级先，下级趋前相握D迎接客人，客人先E送走客人，主人先
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考题 多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是（　　）。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订，饭店接受预订
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考题 单选题为身体有残疾客人服务的原则是（）A 用好奇的目光注视客人B 在客人背后窃窃私语C 模仿客人D 服务应有针对性
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考题 单选题当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。A 注视对方B 看着客人C 与客人目光交流D 不看对方
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考题 多选题在客人与客人之间，反复实行的有（）。A前礼B后礼C次礼D送礼
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