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首问负责制就是被客户首先访问的工作人员,有责任将客户介绍给第一项手续经办人,然后,再由第一项手续经办人将客户介绍给第二项手续经办人。


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考题 证券营业部经办人按业务规定审核客户符合销户条件,校验( ), 为客户办理资金账户结息手续,客户资金停止计息。 A.客户身份 B.预留印鉴(机构客户) C.资金账户 D.密码合法

考题 自然人客户申请开通创业板市场交易的手续包括( )。 A.通过现场询问、问卷调查等方式,收集客户信息 B.根据了解的客户信息和测评情况,对客户有针对性地进行风险揭示、市场特性及交易规则等讲解 C.经办人将客户签署并经营业部确认的《创业板市场投资风险揭示书》一份交还客户,一份营业部留存 D.营业部经办人将客户填写、签署的问卷调查表、风险测评表、《创业板市场投资风险揭示书》等资料归人客户资料档案留存

考题 客户办理账户挂失或补办手续,()应在该客户的“客户账户类资料更改登记表”上写明变更事项、变更时间,并签名或盖章。A:经办人员和复核人员B:经办人员和营业部负责人C:营业部相关负责人D:复核人员和营业部负责人

考题 被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。A对B错

考题 哪项不是提高客户认知度的做法()A、给客户介绍减肥整个流程B、将具体的饮食方案直接发给客户,要求客户执行即可C、给客户介绍慢碳饮食的减肥原理D、提前想客户说明可能的身体反应

考题 首问负责制就是被客户首先访问的工作人员,责任将客户介绍给第一项手续经办人,然后,再由第一项手续经办人将客户介绍给第二项手续经办人。

考题 开户行主办客户经理是签约及相关手续的经办人,其主要职责是什么?

考题 受尊敬者要先了解对方的优先权,在为两方作介绍时,要先将年轻的人介绍给年长的人;将地位较低者介绍给地位高者;主人介绍给客人;将同事介绍给客户;将男士介绍给女士。

考题 自然人客户申请开通创业板市场交易的手续包括()。A、通过现场询问、问卷调查等方式,收集客户信息B、根据了解的客户信息和测评情况,对客户有针对性地进行风险揭示、市场特性及交易规则等讲解C、经办人将客户签署并经营业部确认的《创业板市场投资风险揭示书》一份交还客户,一份营业部留存D、营业部经办人将客户填写、签署的问卷调查表、风险测评表、《创业板市场投资风险揭示书》等资料归入客户资料档案留存

考题 客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。A、一口对外B、对口负责制C、优质服务D、首问负责制

考题 A单位在农银网点柜面办理代发工资业务,出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理,并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理,客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。

考题 在办理农信银支付清算系统成员机构个人账户通存通兑业务时,柜台经办人员应采取何种方式收取客户手续费?

考题 企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能,需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。

考题 客户增资失败,客户需提供(),审核无误后,经办人为客户办理解止付手续。A、原询证函B、会计师事务所未验资证明C、现金缴款单回单D、名称预先核准通知书

考题 客户办理开户手续时,经办人员必须完整地核对全套开户资料原件和复印件。

考题 客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()

考题 下列选项中,不属于证券账户注册资料查询的是()。A、法人申请查询B、自然人申请查询C、经办人向中国结算公司实时办理查询,并将查询结果交客户经办人D、收市后经办人将客户留存资料归入客户资料档案留存

考题 证券营业部经办人按业务规定审核客户符合销户条件,校验(),为客户办理资金账户结息手续,客户资金停止计息。A、客户身份B、预留印鉴(机构客户)C、资金账户D、密码合法

考题 单选题哪项不是提高客户认知度的做法()A 给客户介绍减肥整个流程B 将具体的饮食方案直接发给客户,要求客户执行即可C 给客户介绍慢碳饮食的减肥原理D 提前想客户说明可能的身体反应

考题 判断题客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()A 对B 错

考题 判断题企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能,需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。A 对B 错

考题 多选题客户增资失败,客户需提供(),审核无误后,经办人为客户办理解止付手续。A原询证函B会计师事务所未验资证明C现金缴款单回单D名称预先核准通知书

考题 单选题下列选项中,不属于证券账户注册资料查询的是()。A 法人申请查询B 自然人申请查询C 经办人向中国结算公司实时办理查询,并将查询结果交客户经办人D 收市后经办人将客户留存资料归入客户资料档案留存

考题 单选题受理社(行)办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费;在办理异地现金通存业务时,必须采取()方式收取客户手续费。A 转账B 现金C 转账和现金均可

考题 判断题A单位在农银网点柜面办理代发工资业务,出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理,并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理,客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。A 对B 错

考题 判断题客户办理开户手续时,经办人员必须完整地核对全套开户资料原件和复印件。A 对B 错

考题 问答题开户行主办客户经理是签约及相关手续的经办人,其主要职责是什么?