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企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
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考题
下列对“E家亲账户”描述正确的有：（）A、E家亲账户是建设银行网上银行、电话银行和手机银行特有的功能B、发出授权和接收授权的客户均需要签约成为网上银行高级客户C、发出授权和接收授权的客户都不用必须签约成为网上银行高级客户，普通客户也能使用E家亲功能D、接收授权方可对发出授权方的账户进行查询操作
考题
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
考题
以下关于企业电话银行叙述正确的是（）A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额
考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
考题
以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。
考题
单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A
自助语音、人工座席B
人工座席、自助语音C
自助语音、自助语音D
人工座席、人工座席
考题
多选题客户持交通银行太平洋借记卡开通基金交易账户和相关基金管理公司的基金账户后，如开通自助渠道功能后还可在（）等多种渠道操作相关基金交易。A电话银行，B自助设备，C多媒体查询机，D网上银行。
考题
多选题下列对“E家亲账户”描述正确的有：（）AE家亲账户是建设银行网上银行、电话银行和手机银行特有的功能B发出授权和接收授权的客户均需要签约成为网上银行高级客户C发出授权和接收授权的客户都不用必须签约成为网上银行高级客户，普通客户也能使用E家亲功能D接收授权方可对发出授权方的账户进行查询操作
考题
单选题哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（）A
电话银行自助注册客户。B
电话银行非注册客户。C
电话银行柜面注册静态密码客户。D
电话银行电子银行口令卡客户。
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