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服务组织应向乘客公布其（）。
- A、账目支出
- B、硬件设施
- C、管理制度
- D、服务承诺
参考答案
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考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（）。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话
考题
SaaS、PaaS、IaaS分别是（）的简称。A、软件即服务、平台即服务、基础设施即服务B、平台即服务、软件即服务、硬件即服务C、基础设施即服务、硬件即服务、软件即服务D、硬件即服务、软件即服务、平台即服务
考题
物业服务企业的义务有（）。A、制止违反物业管理制度的行为B、履行物业服务合同，提供物业管理服务C、接受有关行政主管部门的监督管理D、接受业主委员会和业主及使用人的监督E、定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计
考题
物业服务企业的权利不包括（）。A、制止违反物业管理制度的行为B、定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计C、要求委托人协助管理D、选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
考题
为改善服务“三农”的环境，应加大对县域支行的投入，特别是要解决许多一线网点存在的（）的问题。A、硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差B、硬件设施足够，但客户服务环境和员工工作条件较差C、硬件设施和客户服务环境较好，但员丁工作条件较差D、客户服务环境较好，但硬件设施不足和员工作条件较差
考题
单选题物业服务企业的权利不包括（）。A
制止违反物业管理制度的行为B
定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计C
要求委托人协助管理D
选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
考题
单选题SaaS、PaaS、IaaS分别是（）的简称。A
软件即服务、平台即服务、基础设施即服务B
平台即服务、软件即服务、硬件即服务C
基础设施即服务、硬件即服务、软件即服务D
硬件即服务、软件即服务、平台即服务
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