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“四零”承诺服务包括（）、（）、（）、服务结果零投诉。
参考答案
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考题
《关于进一步深化“五型”机关建设的实施意见》规定,按照“前瞻、集成、精细、规范”工作要求和“严细实精”作风要求,树立( )的机关工作“四零”标准。
A、时间零延误B、工作零差错C、服务零距离D、问题零容忍
考题
填空题快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。
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