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（请给出正确答案）
按揭客户在申请阶段必须签署的文件有（）。
- A、《致客户函》
- B、《承诺与授权书》
- C、《扣款授权书》
- D、《车辆销售合同》
参考答案
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考题
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
考题
在快审通上传身份证件和征信查询授权书前，我必须先完成以下哪几项工作：（）A、询问客户信息，录入系统B、检查客户的身份证件有效期C、检查客户的出示的证件相应申请人D、让客户在征信查询授权书上填写信息、签名
考题
查询客户的个人信用信息，必须取得客户的书面授权和留存客户的身份证明复印件，授权书上必须签署日期，并且要在（）个工作日内完成查询（贷后管理除外），超过日期的，须经客户重新授权方能查询。A、3B、4C、5D、6
考题
要严格审核客户填写的电子银行业务申请表，授权书等资料，资料内容如有涂改不得接收。审核必须坚持“三核对”原则（）。A、客户有效证件，账户凭证原件与申请表上填写内容必须相符B、客户密码必须相符，账户预留印鉴必须相符C、申请表，授权书上的填写内容与系统显示的客户信息必须相符
考题
采用代扣方式办理的代理业务，必须取得被代扣客户的书面授权，签订《温州银行自动扣款授权书》，以下需要签订授权书的代扣业务有（）A、代理水务B、代理管道燃气费C、代理电费D、代理电信费E、代理烟草
考题
收款业务批量扣个人中，缴费客户采用集中授权方式授权的，应向向收费单位提交（）和身份证件复印件。A、《划款授权书》B、《个人划款授权书》C、《划款授权和承诺书》D、《电子银行客户授权书》
考题
多选题在快审通上传身份证件和征信查询授权书前，我必须先完成以下哪几项工作：（）A询问客户信息，录入系统B检查客户的身份证件有效期C检查客户的出示的证件相应申请人D让客户在征信查询授权书上填写信息、签名
考题
多选题采用代扣方式办理的代理业务，必须取得被代扣客户的书面授权，签订《温州银行自动扣款授权书》，以下需要签订授权书的代扣业务有（）A代理水务B代理管道燃气费C代理电费D代理电信费E代理烟草
考题
多选题要严格审核客户填写的电子银行业务申请表，授权书等资料，资料内容如有涂改不得接收。审核必须坚持“三核对”原则（）。A客户有效证件，账户凭证原件与申请表上填写内容必须相符B客户密码必须相符，账户预留印鉴必须相符C申请表，授权书上的填写内容与系统显示的客户信息必须相符
考题
单选题收款业务批量扣个人中，缴费客户采用集中授权方式授权的，应向向收费单位提交（）和身份证件复印件。A
《划款授权书》B
《个人划款授权书》C
《划款授权和承诺书》D
《电子银行客户授权书》
考题
单选题收款业务批量扣个人中，缴费客户采用柜面签署授权书方式授权的，应向工商银行提供（）。A
《终止划款授权通知书》B
《个人划款授权书》C
《划款授权和承诺书》D
《电子银行客户授权书》
考题
多选题律师楼在签约过程中，需要提供给客户的服务内容有以下哪些？（）A引导客户完成《按揭合同》签署工作B跟进按揭银行《按揭合同》审批、备案工作C跟进按揭银行放款情况D为按揭客户准备资料
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