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着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
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考题
对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括( )。A:执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人B:精神饱满，站立、行走姿态规范C:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情D:举止文明大方，主动热情，耐心周到E:随心所欲，服从自己的习惯
考题
在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有( )。A:执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号B:精神饱满，站立、行走姿势规范C:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情D:举止文明大方，主动热情，耐心周到E:办事低效、无原则、粗俗无礼
考题
饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。A、热情有礼，客人第一B、热情友好，宾客至上C、热情接待，待客大方D、热情款待，宾客第一
考题
多选题在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有（）。A执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号B精神饱满，站立、行走姿势规范C执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情D举止文明大方，主动热情，耐心周到E办事低效、无原则、粗俗无礼
考题
多选题对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括（）。A执勤时整洁着装、佩带工牌号，办事高效，坚持原则，礼貌待人B精神饱满，站立、行走姿态规范C执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情D举止文明大方，主动热情，耐心周到E随心所欲，服从自己的习惯
考题
单选题引导的基本要领有三点，即（）。A
清楚、适当、让宾客感觉舒服B
热情、礼貌、周到C
清楚、热情、舒适D
明了、舒适、周到
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