网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了,你应如何处理?


参考答案

更多 “一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了,你应如何处理?” 相关考题
考题 一位客人说他今天离店,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?

考题 一客人中午11:00来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?

考题 如果客人上房后,打电话来说他不喜欢这间房,要求转房,你应如何处理?

考题 一位客人来登记入住,说他是旅行团的客人提前一天到达,所以没预订,当时饭店尚有空房,你应如何处理?

考题 一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照,你应如何处理?

考题 三个旅游团同时入住饭店,A团的一名游客匆匆找到地陪,说其他客人的行李都已送到房间,惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。

考题 一位著名人士入住你的饭店,某人自称是某某报社的记者,他要求知道该客人的房号,并想对其进行采访,对此你应如何处理?

考题 一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 一客人中午11点来登记入住,但房间尚未做好卫生,你应如何处理?

考题 一外宾订了你酒店一间房,计划住一个星期,并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国,但他要求不退房,说他公司的另一位同事会在今天续住此房间,你将如何处理?

考题 一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?

考题 某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?

考题 一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住,你应如何处理?

考题 一已全价入住的客人在退房时说房租太贵,房间的设施、种类他均不喜欢,要求按七折收费,你应如何处理?

考题 某日早上,你接到美国一家公司打来的长途电话,要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房,希望饭店安排人员接机,并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信,以示庆祝该客人的生日。你如何处理?

考题 一位外国客人入住你饭店,但在交订金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

考题 某日中午,一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店,待他晚上回店开房后再取回行李,你应如何处理?

考题 客人10:00AM来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?

考题 问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 问答题一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?

考题 问答题一客人中午11点来登记入住,但房间尚未做好卫生,你应如何处理?

考题 问答题某日中午,一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店,待他晚上回店开房后再取回行李,你应如何处理?

考题 问答题一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住,你应如何处理?

考题 问答题一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照,你应如何处理?

考题 问答题某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?

考题 问答题一位著名人士入住你的饭店,某人自称是某某报社的记者,他要求知道该客人的房号,并想对其进行采访,对此你应如何处理?

考题 问答题一外宾订了你酒店一间房,计划住一个星期,并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国,但他要求不退房,说他公司的另一位同事会在今天续住此房间,你将如何处理?