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从业人员的服务态度应该是（）

  • A、和蔼可亲
  • B、随随便便
  • C、马马虎虎
  • D、严肃

参考答案

更多 “从业人员的服务态度应该是（）A、和蔼可亲B、随随便便C、马马虎虎D、严肃” 相关考题
考题 对于保险从业人员而言,优质服务包括:真诚的服务态度、周到的服务意识、专业的服务知识、礼貌的服务技巧、一流的服务设施() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务态度对游客的感召功能是指良好的服务态度对游客会产生吸引力。()
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考题 服务规范性采用百分制，其中( )。A.语音规范50分，服务态度50分B.语音规范40分，服务态度60分C.语音规范60分，服务态度40分D.语音规范30分，服务态度70分
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考题 保险销售从业人员向客户推荐保险产品时的出发点应该是( )。A.客户需要B.手续费高低SX 保险销售从业人员向客户推荐保险产品时的出发点应该是（ ）。A.客户需要B.手续费高低C.保险费高低D.提成高低
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考题 职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。 A 操作规程和道德底线上 B 文明礼貌和职业着装上 C 服务态度和职业用语上 D 职业良心和开拓创新上
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考题 什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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考题 服务规范性采用百分制，其中（）。A、语音规范50分，服务态度50分B、语音规范40分，服务态度60分C、语音规范60分，服务态度40分D、语音规范30分，服务态度70分
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考题 从业人员的服务态度亲切，同事之间的和谐是（）的主因A、顾客上门B、气氛浓厚C、同事相处有信D、为了大众相处
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考题 职业道德的基本职能是调节（）。A、调节从业人员内部的关系B、调节从业人员内心情绪C、调节从业人员服务态度D、调节从业人员和服务对象之间的关系
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考题 所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。A、肢体细节B、眼神流露C、面部表情D、亲切微笑
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考题 其他从业人员素质要求正确的有（）A、具有良好的岗位职业能力B、保持良好的服务态度C、不用讲究各种礼节D、拥有良好的心态
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考题 公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件
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考题 服务态度
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考题 《保险代理从业人员执业行为守则》要求保险代理从业人员推销时所使用的保险单证和展业资料应该是（）。A、由保监会发放的B、由保险行业协会发放的C、自己印刷的D、由所属机构发放的
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考题 职业道德修养是一种状态，它是指从业人员在自己所从事的职业中（）达到的境界。A、社会意识B、工作愿望C、服务态度D、道德品格
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考题 根据服务态度标准，服务态度亲切谦和，精神饱满。
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考题 对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
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考题 服务态度应该是对所有的顾客诚信和一视同仁，不可表示厚此薄彼的态度。
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考题 电子银行从业人员在职业道德内容主要包括以下几个方面（）A、思想品质、服务态度B、经营风格、职业修养C、思想品质、服务态度、职业修养D、以上都对
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考题 工作作风差、服务态度恶劣的从业人员可以继续留在面向乘客服务的岗位。
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考题 判断题根据服务态度标准，服务态度亲切谦和，精神饱满。A 对B 错
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考题 多选题职业道德的基本职能是调节（）。A调节从业人员内部的关系B调节从业人员内心情绪C调节从业人员服务态度D调节从业人员和服务对象之间的关系
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考题 单选题职业道德修养是一种状态，它是指从业人员在自己所从事的职业中（）达到的境界。A 社会意识B 工作愿望C 服务态度D 道德品格
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考题 问答题什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
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考题 单选题从业人员良好的（）有助于维护和提高本行业的信誉。A 专业知识B 职业道德C 服务态度D 能力素质
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考题 单选题服务规范性采用百分制，其中（）。A 语音规范50分，服务态度50分B 语音规范40分，服务态度60分C 语音规范60分，服务态度40分D 语音规范30分，服务态度70分
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考题 单选题电子银行从业人员在职业道德内容主要包括以下几个方面（）A 思想品质、服务态度B 经营风格、职业修养C 思想品质、服务态度、职业修养D 以上都对
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