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服务态度对游客的感召功能是指良好的服务态度对游客会产生吸引力。()
参考答案
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考题
对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。
A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
某项旅游资源对某些游客吸引力大，而对另一些游客没有多大的吸引力，甚至完全没有吸引力，这说明（ ）。A.旅游资源本身的质量对游客的吸引力有着很大的影响
B.市场对旅游资源有认知性
C.不同的旅游资源其适游期不同
D.旅游资源的吸引力具有定向性
考题
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
多选题旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏，往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此，导游要注意自己的形象，严禁珠光宝气、奇装异服，还应当避免哪些不良行为（）A与游客勾肩搭背，对游客态度暧昧B对游客厚此薄彼、不一视同仁C擅自改变行程、计划，投机取巧降低服务标准D勾结商店、强拉游客购物，暗中宰客吃拿回扣
考题
单选题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A
服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B
只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C
加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D
加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
问答题导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
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