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美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

  • A、欲望
  • B、需要
  • C、需求
  • D、呈现

参考答案

更多 “美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能A、欲望B、需要C、需求D、呈现” 相关考题
考题 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。
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考题 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。() A．错误B．正确
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考题 在市场营销学中,()是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 A、市场B、服务C、客户D、市场营销
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考题 市场营销的角度来看，市场是由一切具有特定欲望和（）并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。A、需要B、需求C、要求D、目的
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考题 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
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考题 （）由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。
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考题 由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）。A、目标顾客B、潜在顾客C、市场D、准顾客
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考题 质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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考题 质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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考题 根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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考题 （）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
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考题 产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A、质量体系B、质量控制C、产品质量D、产品数量
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考题 （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
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考题 （）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。A、质量营销B、质量C、促销服务D、服务产品
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考题 产品是指能够提供给市场以满足某种（）或（ ）的任何东西。A、想法、需求B、欲望、需要C、奢望、需要D、欲望、必需
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考题 以下哪种观点不是质量的内涵（）A、产品在使用时能够满足顾客需要的程度B、产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征总和C、产品的性能技术特别好D、产品的性能、成本、数量、服务等因素的综合组合
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考题 整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）
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考题 质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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考题 美国质量管理协会把质量定义为：与一种产品或服务满足（）需要的能力有关的各种特色和特征的总和。A、生产厂B、康采恩C、顾客D、质检总局
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考题 判断题服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）A 对B 错
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考题 判断题质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。A 对B 错
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考题 单选题由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）。A 目标顾客B 潜在顾客C 市场D 准顾客
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考题 填空题（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
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考题 单选题市场营销的角度来看，市场是由一切具有特定欲望和（）并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。A 需要B 需求C 要求D 目的
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考题 判断题质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A 对B 错
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考题 单选题以下哪种观点不是质量的内涵（）A 产品在使用时能够满足顾客需要的程度B 产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征总和C 产品的性能技术特别好D 产品的性能、成本、数量、服务等因素的综合组合
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考题 单选题产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A 质量体系B 质量控制C 产品质量D 产品数量
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