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（请给出正确答案）
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）
- A、要精确的预估时间
- B、预估时不要考虑其他因素
- C、应预留可能发生特殊情况的时间
参考答案
更多 “下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）A、要精确的预估时间B、预估时不要考虑其他因素C、应预留可能发生特殊情况的时间” 相关考题
考题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的是( )。A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务
考题
下列关于理财顾问服务的表述，正确的是（ ）。A 、 理财顾问需定期对已制定的财务规划进行检视
B 、 理财顾问服务的第一步是对客户资产现状进行分析
C 、 理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
D 、 通过理财顾问服务银行旨在从客户关系管理中寻求利润最大化
考题
下列关于理财顾问服务的表述，正确的是（ ）。
A.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
B.理财顾问需定期对已制定的财务规划进行重新评估
C.银行理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化
D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状进行分析
考题
下列关于理财顾问服务的表述中，正确的是()。A.银行理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化
B.理财顾问服务的第一步是对客户资产现状分析
C.理财顾问需定期对已制定的财务规划进行检视
D.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
考题
在撰写预估摘要时，一般包括的内容有（ ）。A.对服务对象自身系统的预估
B.对实现目标的预估
C.对解决手段及过程的预估
D.对服务对象家庭系统的预估
E.对服务对象所处的社会系统的预估
考题
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
考题
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确
考题
关于准时完工的说法正确的是：（）A、只需要技师在预估的完工时间前完工B、预估的完工时间是可交车给客户的时间C、在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度D、向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成E、交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释
考题
对于钣喷车辆的进度，说法错误的是（）A、了解进度是服务顾问工作职责的一部分B、服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间C、服务顾问掌握车辆的交车时刻D、车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握E、服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
考题
维修作业过程中正确的信息传递路径是（）A、服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客B、服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问C、服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客D、服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
考题
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确
考题
在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”；服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的（）A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确
考题
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况，下列哪种说法是正确的（）A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问通过电话与客户取得联系C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系D、在工单上注明，并在结算单上生成建议维修项目
考题
多选题下列关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的有（）。A应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动B必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见C在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用D在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务问题E在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
考题
单选题下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是（ ）。A
预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程B
预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程C
预估阶段处于计划之后、介入之前D
预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估
考题
多选题在撰写预估摘要时，一般包括的内容有（）。A对服务对象自身系统的预估B对实现目标的预估C对解决手段及过程的预估D对服务对象家庭系统的预估E对服务对象所处的社会系统的预估
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