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客户购车的原则的是什么?


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考题 以下那些属于客户购车的原则()A.经济能力的原则B.用途决定车型的原则C.使用维修方便原则D.个人喜好原则

考题 汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。此题为判断题(对,错)。

考题 评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足的目的是什么?()A、否定客户以前的判断B、防止客户再去购买曾今接触过的品牌和车型C、锁定购车需求的引导方向D、没有具体的目的,是聊天话题而已

考题 个人客户与企业客户的购车意向必填项是一样的。

考题 试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。

考题 以下哪些属于客户购车的原则()A、经济能力的原则B、用途决定车型的原则C、使用维修方便原则D、个人喜好原则

考题 汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。

考题 什么是客户服务?客户服务的原则是什么?

考题 为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

考题 处理投诉的原则是什么?()A、理解客户的原则B、首问负责的原则C、安抚客户的原则D、寻求双赢的原则

考题 金融刚需客户指的是()()A、对贷款购车需求可有可无的客户B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户

考题 判断客户购车意向级别的依据是()。A、客户告知的计划购车时间B、客户来店的人数C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望D、客户砍价的幅度

考题 客户行销推进计划制定、实施顺序原则是()A、按客户录入行销系统时间顺序B、购车意向强烈的客户优先、大客户优先C、由经销商行销人员随意安排

考题 客户行销推进计划制定原则中,经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。

考题 客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。A、3日B、5日C、7日D、15日

考题 回访人员确定原则:“围绕客户性质(),按照职务等级实施回访”。A、客户级别B、购车意向C、客户类型D、客户性质

考题 客户行销推进计划实施对象是()A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户

考题 有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。

考题 销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算

考题 六维度收集客户信息中,“了解客户的购车期望”不包含()。A、购车预算B、预计时间C、付款方式D、用车经历及关注点

考题 信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节,营销(直销)人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.

考题 为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系,推进销售进程,争取客户再次来店D、在整个购车过程中,让客户感受到的压力的合适程度

考题 在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订何种条约()A、《试驾协议》B、《订车条例》C、《购车合同》D、《购车条例》

考题 客户关怀与联系中,有关客户满意的叙述曾经提及售后服务的使命是什么?()A、增加行销费用B、提高维修保养折扣C、确保售后服务获益D、开发购车意向客户E、确保客户的再购率

考题 在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面()A、了解客户目前的用车经验B、购车用途C、车辆使用者D、购车预算

考题 如要统计金融战败率,下列哪些数据需要统计()A、购买同品牌它店客户数B、全款客户数C、选择非公司金融产品购车客户数D、取消购车计划客户数

考题 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息()A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点