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由于信用卡本身的问题导致收款机不能刷卡,可请求顾客()。
- A、换其它银行卡
- B、更换有问题卡
- C、修理机器
- D、等候
参考答案
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考题
浙江地区客户反映卡片额度够且卡片状态正常时,但在“电话转账宝”类POS机上消费时,POS提示“刷卡超出限额”的情况较多,对于这一情况下例解释不正确的是()A、“电话转账宝”类POS机本身所设置的限额,与贷记卡本身无关,由商户自行解决即可B、网络通信问题导致C、该POS机不支持农行信用卡刷卡D、农行系统维护期间
考题
某顾客持信用卡到油站加油1000元,为完成其信用卡的消费任务,该顾客要求收款员分开4笔刷卡,每笔250元。收款员应如何操作:()。A、按客户要求刷B、耐心向客户解释,只刷一笔C、择中刷三笔D、刷两笔,每笔500元
考题
某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品,隔天发现质量问题要求退货,正确的操作方法是()。A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做撤销交易C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡D、其他
考题
单选题贵宾卡消磁后,在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音,收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下,收款员可直接向顾客说明“()”。A
卡已过期B
卡已消磁C
卡已损坏D
卡已冻结
考题
单选题某顾客持信用卡到油站加油1000元,为完成其信用卡的消费任务,该顾客要求收款员分开4笔刷卡,每笔250元。收款员应如何操作:()。A
按客户要求刷B
耐心向客户解释,只刷一笔C
择中刷三笔D
刷两笔,每笔500元
考题
多选题浙江地区客户反映卡片额度够且卡片状态正常时,但在“电话转账宝”类POS机上消费时,POS提示“刷卡超出限额”的情况较多,对于这一情况下例解释不正确的是()A“电话转账宝”类POS机本身所设置的限额,与贷记卡本身无关,由商户自行解决即可B网络通信问题导致C该POS机不支持农行信用卡刷卡D农行系统维护期间
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