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取送车服务最能打动哪类客户：（）

  • A、情感关系导向类型
  • B、性价比导向类型
  • C、时间效率导向类型
  • D、非上述类型

参考答案

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考题 薪酬结构的类型包括A.以绩效为导向 B.以行为为导向 C.以工作为导向 D.以技能为导向 E.以服务为导向
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考题 某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速，而且总在事先进行电话预约。你认为该顾客属于哪种类型：（）A、情感关系导向类型B、性价比导向类型C、时间效率导向类型D、非上述类型
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考题 在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）A、希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系B、想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值C、需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排D、对服务或维修的过程不在乎
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考题 促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效（）A、时间效率导向类型B、情感关系导向类型C、性价比导向类型D、非上述类型
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考题 需求分析时，服务顾问需要向哪种客户强调现有的优惠活动：（）A、情感关系导向类型B、性价比导向类型C、时间效率导向类型D、非上述类型
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考题 工作分析包含（）这几种类型。A、任务导向型B、岗位导向性C、工作导向性D、人员导向性E、时间导向性
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考题 （）是指针对不同的客户制定不同的价格，以吸引特定类型的客户群。A、客户差别定价B、需求导向定价C、时间差别定价D、成本导向定价
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考题 时间效率导向类型的顾客特点：（）A、对取、送车感兴趣B、服务人员说话热情C、谈论其感兴趣的话题D、维修建议对其很重要
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考题 一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（）A、情感关系导向类型B、性价比导向类型C、时间效率导向类型D、非上述类型
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