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前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
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考题
作为总监理工程师应具备一定的( )能力和素质,才能完成好建设工程监理工作。
A、创业能力、革新能力、策划能力、专业判断能力B、创新能力、组织能力、决策能力C、分析与表达能力、专业技术能力、协调与控制能力D、社交能力、煽动能力E、应变能力、激励能力
考题
职业化能力是对现代企业员工的知识结构、技能水平的基本要求，是建立职业标准的主要依据，具体包括：（）A、学习能力、表达能力B、执行能力、创新能力C、社交能力、电话沟通能力D、自我管理能力、情绪控制能力
考题
多选题计调的素质要求是（）。A业务熟练、认真仔细的工作态度B敬业精神、良好的人际关系和较强的交际能力C服从上级指挥才能具有创新能力D精确的预算能力、较强的应变能力E较强的法制观念
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