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客人物品遗失的处理程序是什么?


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考题 处理客人投诉的一般程序是什么?

考题 遗留物品处理的简要程序是什么?

考题 处理客人投诉的程序是什么?

考题 一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时,怎么办?

考题 乘客下车时,要提醒客人拿好随身携带的物品,如拾到乘客遗失物品要()乘客或上交公司、出租办处理

考题 在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。A、列车长B、乘警长C、车队D、餐车长

考题 饭店对客人遗留的物品应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领6个月无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按遗失物品处理。

考题 除客人的物品因企业原因导致损坏或遗失要给予相应的赔偿外,退款或减少收费并不是处理投诉的最佳方法。

考题 在饭店内,客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。

考题 客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。( )

考题 遇客人回餐厅寻找遗失物品时如何处理?

考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()处理。A、无法交付的物品B、遗失物品C、无主物品D、暂存物品

考题 客人认领遗留物品时,前台必须核准以下哪几个方面的内容?并请客人签字确认。()A、客人身份B、入住日期C、遗失地点D、物品特征等

考题 一名美国客人遗失护照,地陪如何处理?

考题 客人用完餐离开台位,再返回说有物品遗失怎么办?

考题 客人遗留物品的处理程序?

考题 凡通过他人来认领遗留物品时,须问清客人姓名、遗失物品、()、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人,并叫来人签名代收。A、来人单位B、客人联系方式C、遗失地点D、来人身份

考题 如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题?

考题 若收台时发现客人的遗失物品怎么处理?

考题 多选题客人认领遗留物品时,前台必须核准以下哪几个方面的内容?并请客人签字确认。()A客人身份B入住日期C遗失地点D物品特征等

考题 问答题电影结束散场时,发现客人遗失物品,你会怎么做?

考题 单选题在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。A 列车长B 乘警长C 车队D 餐车长

考题 判断题在饭店内,客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定,对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按()处理。A 无法交付的物品B 遗失物品C 无主物品D 暂存物品

考题 判断题除客人的物品因企业原因导致损坏或遗失要给予相应的赔偿外,退款或减少收费并不是处理投诉的最佳方法。A 对B 错

考题 问答题酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?

考题 判断题饭店对客人遗留的物品应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领6个月无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按遗失物品处理。A 对B 错