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危机处理应该把握的原则不包括（）。

  • A、以工作为主、以效率为辅的设计方法
  • B、以效率为主、以层次为辅的设计方法
  • C、以结构为主、以效率为辅的设计方法
  • D、以工作为主、以层次为辅的设计方法

参考答案

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考题 正确处理新疆民族问题应该把握的基本原则是讲原则、讲法制、（）、讲策略。A、讲道理B、讲方向C、讲政策D、讲落实
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考题 危机不能有效隔离的原因不包括（）A、客观的无法控制的因素B、危机处理不力C、危机处理不当D、危机意识不强
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考题 单选题客服人员处理客户投诉时，应该遵循（），也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺度。A 倾听原则B 及时处理原则C 公平原则D 记录原则
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考题 单选题基金公司进行危机处理应遵循的原则不包括（　　）。A 相互协作原则B 及时报告原则C 大事报备原则D 认真总结的原则
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考题 单选题危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。A 掌握主动B 关怀C 镇定D 控制舆论
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考题 单选题在危机中，信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是（）A 信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越差B 信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越高C 信息传递的通畅程度越高，危机的可把握性就越不变D 信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越不变
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考题 单选题影响危机的可把握性的因素不包括（）A 危机中的障碍物B 危机中的组织的决策C 危机中的信息传递的通畅程度D 危机中的人的心理状况
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