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对较晚来就餐的客人应该怎样接待？

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考题 团体餐对于客情的掌握要做到以下几个方面()。 A就餐标准、就餐人数B就餐位置、开餐时间C接待规格D客人是否有特殊需求和饮食禁忌。
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考题 在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ ）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好
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考题 秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好
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考题 引导客人上楼时应该（）A、客人走在后面，接待人员走在前面B、客人都走在前面C、客人走在前面，接待人员走在后面
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考题 乘坐无人值守的电梯时，接待方应该先进电梯，然后客人在进。
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考题 旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
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考题 怎样接待客人？
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考题 接待助理带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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考题 由于餐饮企业接待的人数受到营业面积大小，餐位多少的影响，因此餐饮企业必须（）。A、改善就餐环境B、增加就餐客人的人均消费额
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考题 前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
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考题 零点餐厅主要任务是接待（）就餐。A、零星宾客B、团队客人C、重要宾客D、外国宾客
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考题 当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A、前面，后面B、左侧，右侧C、后面，前面D、右侧，左侧
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考题 前台员工应该怎样处理客人的投诉与抱怨？
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考题 客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
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考题 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
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考题 对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待？
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考题 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
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考题 对于急于赶车或者急着用餐的客人怎样接待？
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考题 多选题接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）A行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。B行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。C引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，接待人员走在前面，客人在后面D引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，客人走在前面，接待人员走在后面
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考题 问答题旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
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考题 问答题怎样接待客人？
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考题 问答题接待助理带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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考题 判断题当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。A 对B 错
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考题 单选题当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A 前面，后面B 左侧，右侧C 后面，前面D 右侧，左侧
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考题 单选题零点餐厅主要任务是接待（）就餐。A 零星宾客B 团队客人C 重要宾客D 外国宾客
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