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接待助理带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？

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考题 对较晚来就餐的客人应该怎样接待？
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考题 客人离开后如发现客人有遗忘物品，应该（）处理。A、立即派人追送或交客房办公室B、留在房间不动C、自己保存D、交给领导
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考题 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人
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考题 哪些情况可以做挂账处理（）A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C、客人来不及回店，故电话通知退房D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况
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考题 为客人代办事项时，应该怎样做？
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考题 怎样接待客人？
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考题 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。A、经办人B、客人签名C、入住日期D、行李卡编号
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考题 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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考题 行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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考题 客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（）？A、协助客人打开原房间房门，并提供行李服务B、检查设施设备故障，及时报修工程C、如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房D、检查是否有遗留物品，及时交还客人
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考题 客人要求转电话到房间时应该怎样操作？要求转到总经理分机时如何操作？
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考题 前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
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考题 在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李
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考题 如房费赤字有行李，店经理确认客人能回来，房间可保留（）。
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考题 抵达饭店后发现行李丢失，应该怎样处理？
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考题 商务行政楼层接待服务中要求行李员在（）分钟内将行李送到客人房间。A、5B、10C、15D、20
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考题 对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人
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考题 离店散客行李服务中，不包括（）。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车
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考题 问答题行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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考题 单选题在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A 接待服务B 收存行李C 行李寄存D 提行李
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考题 填空题如房费赤字有行李，店经理确认客人能回来，房间可保留（）。
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考题 问答题前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
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考题 问答题接待助理带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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考题 多选题哪些情况可以做挂账处理（）A有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C客人来不及回店，故电话通知退房D客人通过中央预定分开连续预订2天的情况
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考题 问答题为客人代办事项时，应该怎样做？
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考题 单选题商务行政楼层接待服务中要求行李员在（）分钟内将行李送到客人房间。A 5B 10C 15D 20
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考题 判断题领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间A 对B 错
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