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接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
- A、顾问式服务销售
- B、体验式服务销售
- C、动感式服务销售
- D、温馨式服务销售
参考答案
更多 “接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。A、顾问式服务销售B、体验式服务销售C、动感式服务销售D、温馨式服务销售” 相关考题
考题
下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求
考题
下列关于理财顾问服务的说法,正确的有( )。A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了投资赚钱B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售,进而提高银行经营业绩C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
考题
对于理财顾问服务的理解正确的是( )。A.商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性盟务咨询活动,也属于理财顾问服务B.理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上,对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理,从而帮助客户实现其财务目标的过程C.对客户而言,理财顾问服务可以帮助其管理财务风险,进而实现财务自由D.对银行而言,理财顾问服务可以帮助其建立与客户的良好关系,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售并提高银行业绩E.银行提供理财顾问服务是为了短期收益
考题
不属于销售经理客户管理工作的()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责售后服务的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
考题
销售部网络管理职责有哪些()A、与各大网站建立良好的合作关系,做好网络宣传B、检查指导二级服务网络售后业务开展,确保完成二级服务网络服务目标C、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程”D、建立二级网络,检查指导二级销售业务,确保完成销售目标
考题
销售经理客户管理都需要做什么哪些工作()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责展厅及内外环境的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
考题
客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
考题
关于顾问式营销,以下哪些说法是正确的?()A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式,起源于20世纪80年代。B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。D、顾问式营销认为,客户的问题决定了客户的需求。E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
考题
企业销售流程是()A、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B、客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C、销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D、客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
考题
单选题中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。A
顾问式,管家式,销售式B
销售式,顾问式,管家式C
销售式,顾问式,一站式D
一站式,顾问式,管家式
考题
多选题客户关系管理相关的业务流程包括()A连带销售和高销售B营销与执行C客户服务和支持D店铺销售与现场服务E客户维系管理
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