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试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是（）
- A、油耗过高；
- B、玻璃湿气大；
- C、车辆噪音；
- D、空调制冷慢
参考答案
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考题
试乘试驾的工作目标不正确的是什么（）A、为客户创造试乘试驾的难忘体验，让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求，并针对客户的核心需求进行重点演示，确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足
考题
有关试乘试驾说法不正确的是（）A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料B、需将试乘试驾线路编入导航系统中C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带
考题
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受A、①②③④B、②③④C、①③④D、①②④
考题
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
考题
与传统前风挡玻璃比较，以下关于福特翼虎前风挡玻璃的描述不正确的是（）。A、由于采用电热丝加热，所以热量分布均匀，除雾效果更好B、电热丝加热没有噪音，而传统前挡空调加热，风扇噪音明显C、采用电加热，对车辆的燃油消耗大大降低D、电热丝需预热，加热速度比传统空调加热慢
考题
关于试乘试驾，以下说法正确的是（）A、如果顾客没有要求试乘试驾，就不要安排，以免浪费资源B、做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等C、如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾D、询问顾客是否有特别感兴趣的方面
考题
多选题关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）A行动速度放慢B讲解速度要慢，大音量多重复C吃饭速度要慢，安排吃饭时间要充裕D清单人数要勤E上厕所勤
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