考题
以下哪项不属于客户发出的较明显的缔结信号:()
A.客户不断的同意营销代表的说法B.客户关注售后服务、价格与商务细节C.客户关注产品的使用细节及别人的使用效果D.拒绝再互相联系
考题
ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。
A、以顾客为关注焦点
B、关注结果
C、全员参与
D、过程方法
E、持续改进
考题
关于质量管理原则的说法，正确的有（ ）。A.以产品为关注焦点
B.成功的组织持续关注改进
C.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D.全员积极参与
E.循证决策
考题
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。A、关注细节B、关注情绪C、关注客户D、关注质量
考题
青啤公司的企业作风是（）A、关注细节、持续改进B、求真务实C、严谨、务实、高效D、雷厉风行
考题
对于员工来说，关注（）其实是一种工作态度。 A、过程B、质量C、技术D、细节
考题
ISO9001：2000除了关注有效性，还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。
考题
（）就是关注细节，就是落实。A、科学化B、决策C、执行D、民主化
考题
如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）A、具体去负责细节工作B、必须了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对
考题
积极关注指的是（）。A、关注言行的积极面B、关注负性情绪C、关注身体状况D、关注态度
考题
传统管理强调成果和细节，创业管理关注流程和过程的改进。（）
考题
成功的“6S”需要全体员工要做的不包括（）A、不断改进B、关注细节C、快速行动D、事不关己
考题
成功的“6S”需要全体员工要做的有（）A、不断改进B、关注细节C、快速行动D、事不关己
考题
积极关注就是集中全力对待来访者，既关注积极因素也关注消极因素的发生和变化。
考题
要使客户满意，应做到以下哪项的结合？（）A、持续改进和质量关注B、客户意识和成本效益C、符合需求和适于使用D、成本高效的解决方案和可交付成果的接受
考题
反洗钱信息管理系统【案例处理】处于审批岗环节的客户可添加（）至关注库中A、一般关注B、短期关注C、持续关注D、重点关注
考题
运营关注客户名单管理包括（）。A、运营关注客户新增B、运营关注客户变更C、运营关注客户删除D、运营关注客户查询
考题
（）是指对网点客户排队时间进行管理，对等候区客户进行维护，大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化，对客户排队时间长的原因进行分析，提出改进建议。
考题
单选题成功的“6S”需要全体员工要做的不包括（）A
不断改进B
关注细节C
快速行动D
事不关己
考题
判断题ISO9001：2000除了关注有效性，还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。A
对B
错
考题
单选题对于员工来说，关注（）其实是一种工作态度。A
过程B
质量C
技术D
细节
考题
单选题积极关注指的是（）。A
关注言行的积极面B
关注负性情绪C
关注身体状况D
关注态度
考题
单选题（）就是关注细节，就是落实。A
科学化B
决策C
执行D
民主化
考题
多选题成功的“6S”需要全体员工要做的有（）A不断改进B关注细节C快速行动D事不关己
考题
多选题运营关注客户名单管理包括（）。A运营关注客户新增B运营关注客户变更C运营关注客户删除D运营关注客户查询
考题
判断题积极关注就是集中全力对待来访者，既关注积极因素也关注消极因素的发生和变化。A
对B
错