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（请给出正确答案）
作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；
- A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；
- B、尽力维护自己的下属；
- C、马上找下属了解清楚事情的原委；
- D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；
参考答案
更多 “作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；B、尽力维护自己的下属；C、马上找下属了解清楚事情的原委；D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；” 相关考题
考题
你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下属，你会（ ）。A．委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受B．做好自己的本职工作。争取让自己免受批评C．不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事D．深感压抑。考虑跳槽
考题
在向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式，下面三种方式中，你认为哪一种下属的自由度最少?()A.“这件事情很紧，请你在下班前办好”B.“其它事情先放下，把这件事情办好”C.“你把手头的事情交给小李，马上处理这件事情，下班前办好”
考题
你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会()。(A)当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据(B)警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友(C)打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
考题
作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是( )。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为C.下属应把上司当做自己的职场引路人D.下属应当为上司分担压力
考题
向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小?()
A、“这件事情很急，请你在下班前办好。”B、“其他事情先放下，把这件事情办好。”C、“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”D、“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
考题
决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法，比如（ ）。
A.上级不值得下级信任，下级就不会暴露自己
B.下级愿意在上级面前暴露自己
C.上级不值得下级信任，下级就不会表达自己
D.上司对下属的反馈置之不理，下属就不愿意给他反馈
E.下属愿意给上级反映意见
考题
你的上司是个急脾气，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受到影响。作为下属，你会（ ）。A.委婉地要求上司在批评下属时注意下属的感受
B.做好自己的本职工作，争取让自己免受批评
C.不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事
D.深感压抑，考虑跳槽
考题
作为协会主席，若下属找你汇报工作时讲许多与工作无关的事情，而你此时正有其他下属在等待汇报。在这种情况下，你应该（）。A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、告诉他/她说：“你说的已经够多了，不要再浪费大家的时间了，今天就到此为止吧。” C、告诉他/她说：“你这个毛病可真不好，开口千言，离题万里。能不能挑主要问题简要说呢？”D、告诉他/她说：“你的意思，我基本了解了，今天咱们先谈到这儿，好吧？”
考题
作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。A、上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司B、上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为C、下属应把上司当做自己的职场引路人D、下属应当为上司分担压力
考题
向别人表示致谢的方式很多，无论采取什么方式，关键要注意两点：其一，事情不论大小，得到的帮助不论多少，不管为你提供帮助的对方是你的上级还是下属、是你的朋友还是亲人，致谢都要（），不能流于形式，更不能虚伪；其二，当对方帮助了你之后，应及时向对方表示谢意。
考题
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。A、下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查。
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、尽力维护自己的下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、向上级表明会严励教育下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通
考题
填空题向别人表示致谢的方式很多，无论采取什么方式，关键要注意两点：其一，事情不论大小，得到的帮助不论多少，不管为你提供帮助的对方是你的上级还是下属、是你的朋友还是亲人，致谢都要（），不能流于形式，更不能虚伪；其二，当对方帮助了你之后，应及时向对方表示谢意。
考题
单选题如果你正忙得不可开交，头绪很乱，不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要（）A
请他稍等B
请让一下你所需的时间并告知顾客C
请他找其他工作人员D
继续做自己的事情，对顾客置之不理
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