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收银七步曲内容?
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考题
关于乔丹最新服务标准流程的七部曲,以下顺序正确的是()A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾
考题
关于收银方面下面哪种说法是正确的()A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款D、收银员的工作包括询问顾客是否满意
考题
以下关于收银步骤的叙述,错误的是()A、需要执行“上岗五步曲”B、需要执行“收银七步曲”,并在唱收唱付时识别钱币真伪C、输入顾客支付的金额,按“回车”键后现金抽屉会自动弹开D、顾客支付的金额与显示屏上金额一致,可直接按现金键结束交易
考题
多选题以下()属于柜员服务营销七步曲。A站相迎B笑相问C礼貌接D及时办
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