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如发生盗窃事件,服务员应立即()。

  • A、打110报案
  • B、报告值班经理
  • C、报告保安部
  • D、报告总经理

参考答案

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考题 值班经理收到客舱乘务长致电机上安全事件报告后,需致电()。A.安检部门值班经理B.公司运行值班C.客舱质监部

考题 值班人员在值班期间发现任何可以情况均应立即报告船舶保安员或船长,报告内容包括___。①发现时间、地点;②可疑事件类型;③危害程度。A.①②B.①③C.②③

考题 航后,客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理,对重要的问题和意见提交书面报告,或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告。

考题 客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。A、开门察看B、敲门询问C、报告上级D、报告保安部

考题 商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。A、及时向大堂副理请示汇报B、及时向值班经理请示汇报C、立即向保安部报告D、立即与传真来件发出方回电确认

考题 如发生暴力事件,服务员应立即()。A、打110报案B、报告值班经理C、报告保安部D、报告总经理

考题 保安人员接到通知后,应立即派员到现场。如证实发生盗窃汽车的案件,要()。A、立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场B、与车主一起到派出所报案C、立即拨打“110”报警,由警察处理D、留守现场,叫车主到派出所报案

考题 强制报告事件发生后,应立即以电话形式进行简要报告。

考题 加油站发生盗窃后,当班员工首先应该()。A、保护现场并报告经理(领班)B、清点物品并报告经理(领班)C、报告经理(领班)D、报告公司主管领导

考题 值班人员在值班期间发现任何可以情况均应立即报告船舶保安员或船长,报告内容包括()。 ①发现时间、地点; ②可疑事件类型; ③危害程度。A、①②B、①③C、②③

考题 下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项()?A、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、市场部

考题 小区内出现人员意外伤亡事件,()应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理及总经理汇报。A、保安人员B、客服人员C、文员D、设备管理员

考题 发生护理不良事件后报告时,下列哪项不妥:()A、当事人应立即报告值班医师、区护士长和科领导B、由病区护士长当日报护理部C、交书面报表D、当事人立即主动报护理部

考题 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向()反映情况。A、值班经理B、总台C、保安部D、总经理

考题 餐厅中有客人因为酗酒闹事,服务人员如无法控制时,应及时( )。A、报告总经理B、通知保安部C、报告公安派出所D、自行强制处理

考题 所有的玻璃窗和镜子,如发现有破裂,必须马上向()报告,立刻更换。A、领班B、主管C、客房部经理D、饭店总经理

考题 如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。A、客人延迟退房B、打架斗殴、流氓滋扰C、客人使用房间的食品未付款D、客人未交房租

考题 如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告。A、保安部B、总经理C、客房部经理D、主管

考题 在保安门卫服务过程中发生群体性冲击事件时,保安员应立即向单位保卫部门报告,必要时向()报告。A、保安从业单位B、辖区派出所C、服务对象D、城管部门

考题 飞行中发生紧急医学事件,航班结束后乘务长还应将事件上报SQM系统,并填写《紧急医学事件报告单》交飞行部航空卫生处,并报告客舱部值班经理,由飞行部航空卫生处向局方汇报该紧急医学事件。

考题 服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。A、客房中心B、办公室C、前厅D、保安部

考题 单选题餐厅中有客人因为酗酒闹事,服务人员如无法控制时,应及时( )。A 报告总经理B 通知保安部C 报告公安派出所D 自行强制处理

考题 单选题在保安门卫服务过程中发生群体性冲击事件时,保安员应立即向单位保卫部门报告,必要时向()报告。A 保安从业单位B 辖区派出所C 服务对象D 城管部门

考题 单选题发生护理不良事件后报告时,下列哪项不妥:()A 当事人应立即报告值班医师、区护士长和科领导B 由病区护士长当日报护理部C 交书面报表D 当事人立即主动报护理部

考题 单选题饭店安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后,应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况,并立即报告(  )。A 大堂经理B 保安部经理C 总经理D 当地公安部门

考题 单选题客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人,应及时打电话向()反映情况。A 值班经理B 总台C 保安部D 总经理

考题 填空题车站发生突发事件后,现场情况一时难以判断清楚时,行车值班员可先报告(),而后(),随时报告。如发现报告内容有误时,应立即予以更正。