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贯彻“大客服”最终目的是（）

  • A、服务支持保障到位
  • B、实现“亲情和院”品牌魅力的彰显，实现满意度、收费率的提升
  • C、公共设施维护到位
  • D、基本需求满足到位

参考答案

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考题 关于七到位,以下不正确的是() A.组织保障到位，人员落实到位B.设备配置到位，氛围营造到位C.绩效考核到位，工具使用到位D.电器设备到位，客户邀请到位
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考题 健全多层次社会保障体系,实现基本养老保险全国统筹,实施( )法定退休年龄。 A、渐进式延迟B、渐进式提前C、一步到位延迟D、一步到位提前
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考题 街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、( )、场地到位、制度到位和工作到位。A、分工到位B、信息化到位C、服务到位D、经费到位
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考题 街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。判断对错
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考题 要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位
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考题 评量会议效率和质量应考虑的因素是( )A.会议服务是否到位B.会议目标是否实现SXB 评量会议效率和质量应考虑的因素是( )A.会议服务是否到位B.会议目标是否实现C.与会人员是否有收获D.会议时问是否合理
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考题 82、督促重要客户整改安全隐患，做到“通知、报告、服务、督导”四到位，实现客户责任隐患治理“服务、通知、报告、督导”到位率( )。 A、0.9B、0.95C、0.98D、1
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考题 “大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高
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考题 （）街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。
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考题 “三到位”即需求响应、业务执行、服务保障一次到位。
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考题 有效实施“三卡”的五到位包括（）A、思想理念要到位B、组织领导要到位C、运作机制要到位D、培训资源要到位E、职工技能要到位F、经费保障要到位
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考题 家长委员会建设被忽视的原因包括校方理念落后、功能定位不准、教师认识不到位、家长教育能力待提高和（）。A、缺乏政策支持B、社会参与支持不到位C、经费保障不足D、家长没有需求
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考题 实现（）改革后，中央政府的收入比重有了提高，但原有的支出结构尚未调整到位，还不能满足实现基本公共服务均等化的需要。A、财政大包干B、分税制C、统一税
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考题 为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。A、确保人员及时到位B、组织取得更高的利率C、达到业务经营的质量D、维护服务水平，满足顾客期望
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考题 自费项目促销服务要点（）A、熟悉有关自费项目B、实现说明费用事宜C、妥善安排自费活动D、保障安全防范到位
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考题 西藏自治区党委提出的“八个到位”指的是：政策保障到位、资金投入到位、产业带动到位、项目安排到位和（）。A、民生服务到位B、社会帮扶到位C、援藏支持到位D、群众参与到位E、干部使用到位
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考题 街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（）、制度到位、工作到位A、服务到位B、政策到位C、场地到位D、形式到位
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考题 下列不属于街道和社区劳动保障工作平台建设 “六到位”的是（）A、机构到位B、服务到位C、工资到位D、经费到位
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考题 （）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A、服务态度到位B、服务能力到位C、服务效率到位D、服务细节到位
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考题 判断题街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。A 对B 错
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考题 单选题下列不属于街道和社区劳动保障工作平台建设 “六到位”的是（）A 机构到位B 服务到位C 工资到位D 经费到位
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考题 单选题街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（）、制度到位、工作到位A 服务到位B 政策到位C 场地到位D 形式到位
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考题 多选题西藏自治区党委提出的“八个到位”指的是：政策保障到位、资金投入到位、产业带动到位、项目安排到位和（）。A民生服务到位B社会帮扶到位C援藏支持到位D群众参与到位E干部使用到位
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考题 单选题家长委员会建设被忽视的原因包括校方理念落后、功能定位不准、教师认识不到位、家长教育能力待提高和（）。A 缺乏政策支持B 社会参与支持不到位C 经费保障不足D 家长没有需求
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